互联网

工具产品为本,内容为王,“佛系”有道“All in”在线教育

2018/4/19 18:50:00

 4月17日,网易有道宣布完成A轮融资,估值达到11亿美元,是网易旗下独立融资的第三个品牌,也达到了独角兽的规模。其实,对于有道而言,融资和独角兽其实并不是什么耀眼的光环,毕竟网易目前也已经是中国互联网第三的公司,网易最成功的独立品牌有道多年以来都有着非常好的口碑,非常多的用户,自然也不会缺钱。所以,这次独立融资和估值,态度意义更大于实际意义,一方面表达了有道All in在线教育的决心,另一方面引入了在教育领域投资颇有建树的慕华投资和君联资本,其实表达的更多的还是一种开放的态势。

 在发布会后,我还专访了网易高级副总裁、有道CEO周枫,围绕这次有道的All in在线教育,我看到了很多和行业不一样的东西。

“佛系”有道

 在线教育领域在这两年是一个风口,呈现出了很多优秀的企业,整个行业的融资额度也非常高,几乎每个企业都雄心勃勃的出规划,出策略,出教材,鸡血氛围非常浓。而这些特质,统统没有在周枫身上看到过,交流的核心自始至终都聚焦在产品和内容本身,让人感觉你更像在和一个产品交流。不过这大概也是网易系的一个特质,就如同“网易有态度”这句话的意义,态度和价值观,在这里是更为重要的事情,至于赚钱,从来不是网易系产品首先考虑的问题,而周枫一再重复的一个观点就是“只要产品好,自然有人付费”,这一点你不仅仅可以从有道身上看出来,严选似乎也彰显了这个特质。

 当然,这也和历史与底蕴有关,有道品牌推出于2006年的12月,到今天已经有超过11年的历史,让人感觉和11亿美金的估值似乎有些关系。有道从搜索起步,到词典,到后来的王牌产品有道云笔记,然后全面内容化之后2014年杀入在线教育领域,推出了有道精品课、有道口语大师、有道语文达人、有道四六级等产品。而到了去年,有道的在线教育获得了超过百分之五百六十的增长,推动了有道的All in在线教育战略,而在今年,周枫表示,在线教育的收入将占到有道的一半以上。

 说有道“佛系”的原因还有就是,有道并不处于开疆破土的阶段,有道词典的用户量已经高达7亿,而有道云笔记的用户也接近7千万,这对于一个高级的在线办公app来说,已经是一个非常了不起的成绩。而目前在线教育的几个明星企业,同样估值超过10亿美金,多的不过几百万用户,少的只有几十万用户,优势基本建立在用户付费效率上。也因此,周枫表示,最大的竞争对手不是别人,而是non-consumption(不付费)的人群。如何做出更多更好的让用户愿意付费的课程,也就成了重点所在。

工具产品为本

 有道是一家做工具产品的公司,从有道词典到有道云笔记到有道精品课,甚至到现在的智能硬件有道翻译蛋,工具思维是融入到有道人的血液中的,本质上是去解决用户在特定场景下的某个痛点。周枫非常反对流量思维,不喜欢做一个流量转化的生意,而是认为消费者是理性的,会不断的去发现和使用好的产品,而你把产品做好,自然就会赢得用户的喜欢。从这个角度上来说,还是非常有网易特色的思考模式,也是有道这么多年来一直给人感觉不徐不缓的核心原因。现在互联网行业的风口一年都有三次变化,而有道似乎从来没有去追逐过风口,就算是这次All in在线教育,周枫也坦白的承认,是业务发展太快,倒逼了战略转型,而并非一般人所想的,是有道去追在线教育的风口。我想这一点,对于我们去理解有道还是至关重要的。

 人工智能是现在几乎所有在线教育公司都在主打的点,但是在各自的侧重上,还是有很多不同,比如有的把人工智能的重心放在了匹配和撮合上,目标是更快的为孩子找到匹配的外教老师。有的则把人工智能的重点放在了知识点的筛查和掌握,完全针对应试进行考点强化。而有道则完全不同,值得一提的是,有道最早是搜索起家,在大数据方面的能力还是非常强大的,人工智能翻译在以汉语为介质语言翻译领域也是全球第一,这么强大的技术实力支撑,最终在线教育的落脚点是哪里呢?答案看上去似乎比较模糊,但仔细想想却很是高远,周枫希望的是通过长期追踪一个人的学习过程,对他的学习能力进行评估和画像,最终给予强化推荐。

 这实际上还是一个很典型的工具思维,更多强调的不是一次性解决什么问题,而是希望长期陪伴用户成长,这个不是针对性的去帮助用户学习英语或者语文之类的课程,应对四级六级这样的考试,而是希望最终成为一个个人学习的成长指南,发掘人的学习能力和特点,去发挥擅长以及弥补短板,我想这么长久的布局也许只有有道才愿意去尝试,也只有有道才能够做到。

内容为王

 对内容的侧重是有道的一个非常重要的特点,这一度让我认为有些内容付费的意思,但周枫非常严格地纠正了这一点,强调说,在线教育和内容付费还是有很大差异。有道精品课2017年度服务用户超过300万,同时未来将投入5亿孵化20个精品教育工作室,并对这些工作室全面开放流量。而这次融资的主要用途,也将主要用于有道在围绕用户创造价值方面的深耕,一方面是打造优质课程内容,二是加大在教育科技上的持续研发和投入。而在整个的专访中,内容也是提及率最高的问题。这一点其实还是非常符合当前有道面对的现状的。因为对于巨量用户来说,优质的内容不仅仅是留存的关键,也是转化和付费的关键。目前有道付费用户的客单价是800元左右,这个数字在互联网用户收费方面是高的,在在线教育领域是低的,有道也在不断的精心打造精品课程来实现分层付费, 会有更高品质的课程收费相对较高,同时也会有几百元的课程实现在线教育的普惠价值, 这也会帮助有道实现用户的分级和发掘。

 这次发布,有道还公布了自己在在线教育方面的方法论,既TEACH模型,"T"为学习工具型APP带来的用户基础(Tools);"E"代表与教师共赢(Educatar)"A"即人工智能(AI),围绕AI为核心展开的教育科技;"C"即高品质的内容;"H"为智能硬件,包括刚才提到的翻译蛋和有道词典笔。这套方法论可以说是非常的具有有道特色,融合了有道的各个优势,而如果扣除有道自身的部分,你就会发现教师共赢和高品质内容这两个重点或者说机会,相信对于很多教育工作者和内容创业者来说,有道平台会是一个非常有价值的教育内容创业平台,目前已经有相当多的优秀教育工作者,在有道平台实现了百万收入。

 周枫希望有道各个产品线的员工都能够追随自己的愿景和梦想,把产品做得更好,自己也不会干涉距离在线教育较远的业务部门的工作,而是共同把有道的产品做好,品牌做好,用户增长做好,最终形成一个更强大的有道用户矩阵,实现更好的技术驱动教育,与用户良性互动,实现工具变现和打造更多垂直场景。这些都是一个有机的整体,如果你从做在线教育赚钱的角度来看,可能有点不够聚焦,但从有道整体的风格和长期的远见来看,还是颇有格局和高度的。

 这不是一场容易的专访,因为这不仅仅是探究一个商业模式和企业优势的问题,更多的时间,我还是在感受有道的企业价值观。这也是一个非常有意思的专访,因为你并不会看到雄心勃勃的壮志和欲望,而是更多的看到一种处之泰然的自信与自得,有道这家有态度的公司,最终会在在线教育领域激起怎样的风暴,还是让我们拭目以待吧。

万能的大熊

微博2015 2016 2017连续三年获得科技领域、电商领域十大最具影响力大V

蓝鲸自媒体联盟2017年年度科技大V

公关品牌专家:曾负责360手机助手、360手机游戏、360随身wifi、360儿童手表、360行车记录仪的品牌营销,均为行业第一品牌。

畅销书作者:中信出版社合作出版畅销书《格局逆袭》,销售近10万册。

微营销第一社群大熊会创始人:2013年创建大熊会,位列中国社群影响力排行榜前五,是国内最大的致力于研究和引领微营销发展潮流的社会化营销社群组织,成员已超七千人。

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