移动互联网

中国用户愿意出卖隐私换取便利? 呵呵!

2018/3/27 10:23:00


不知道是不是受Facebook用户信息泄露事件的影响,如今在一些国际性的论坛上,对互联网巨头如何保证用户信息不被泄露尤为受到关注。在日前举行的中国发展高层论坛上,李彦宏也被问到了这个问题。他的回答是:“中国的消费者在隐私保护的前提下,很多时候是愿意以一定的个人数据授权使用,去换取更加便捷的服务。”

这句话随即引起了争议,当扎克伯格买下9家报纸巨幅头条进行道歉,股价依然暴跌之时,在遥远的东方,中国的杰出企业家竟然可以公开把隐私保护说得这么云淡风轻。

是的,的确如很多人所说,李彦宏说的只不过是中国市场一个非常普遍的特点,中国用户对隐私保护的确没有这么敏感。只不过,作为一个互联网巨头,李彦宏不应当说出这样的话。但是,这真是一个公关措辞的问题吗?

中国用户不重视隐私?

我相信,李彦宏说的是互联网企业家对中国市场的一个基本判断,对很多中国用户来说,也的确有这样一个判断。对于Facebook泄露事件,不少人都会觉得“小题大做”、“外国人太敏感”、“这不就是类似今日头条的智能推荐吗?”另外,在实际生活中,我们已经对自己的信息被出卖感到见怪不怪了,电话营销、诈骗基本每天不接到几个都觉得这一天过得空洞无味。

基于这些,得出中国用户愿意出让“一定的隐私”这样的结论似乎也没有什么问题。但这是中国用户的特点还是互联网企业带来的“破窗效应”?

当我们注册一家平台,没过几天就会有相关的营销电话打过来;当个人信息被几毛钱一条地批量出卖,用户只不过是麻木,而不是愿意。“反正我的信息已经被他们家知道了,多一家平台知道还有什么关系呢。”对很多用户来说,这是出让自己的隐私授权时想到的话,这种想法更多是“破罐子破摔”而已。这才是中国用户对隐私不那么敏感的原因,而不是中国用户自愿出让隐私。

何为“一定的个人数据授权”?

关于中国用户隐私的问题,李厂长的措辞中“一定的个人数据”颇有些耐人寻味。这个词很温和,又给了厂商无限的操作空间。事实上,中国厂商就是在这个“一定的”授权上做得非常“到位”。

一个新闻APP,为何一定要获取用户的位置信息?难道要告诉用户邻居家发生了什么新闻?不管是什么定位的社交APP,都要知道用户包括QQ、微信、电话本在内的联系人信息,用户就这么愿意让自己的联系人知道自己在用这个软件?不管是哪家互联网巨头,都在拼了命地吸引用户抓紧时间绑定各种账号,手机、银行卡、信用卡最好能绑的全都绑定。

这些还只是明面上的数据授权,很多授权都是不那么容易被发掘的,比如通过麦克风窃取用户隐私的质疑、私自默认上传家用wifi密码的质疑等等,这些是不是超出了“一定的”数据授权概念?

你们提供便捷的服务了吗?

正如李厂长所说,这些数据授权在很多企业来看,是为了获得“更加便捷的服务”。可是,用户享受到更加便捷的服务了吗?

在用户买机票酒店的时候,总是提心吊胆,比考试答题还认真,怕的就是不小心勾选了某个额外的“服务”;当用户看新闻时,机器学习更多的是为用户制造信息孤岛、传递标题党新闻;当各家互联网平台不断壮大,最终却变成了,淘宝看到的商品,无法分享给朋友,在微博上不能出现微信公号等等,用户只能依附你封闭的系统,享受在你产品体系下的所谓便捷。靠出卖个人信息,却换回来一个个割裂的服务,这算得上是“更加便捷”吗?

对待用户隐私的不同观点反应的是这几家公司的基本企业价值,当中国用户习惯了自己的信息被出卖,也许他们会习以为常,但这并不代表用户愿意出卖自己的隐私来换取那些并不便捷的服务。还请尽好自己的职责,不要把用户的忍让当作作恶的资本。


版权声明
本文仅代表作者观点,不代表艾瑞立场。本文系作者授权艾瑞专栏发表,未经许可,不得转载。

专家介绍

  • 王金晓

    总访问量:24647
    全部文章:64
蓝鲸TMT网副主编,百度百家专栏作家(链接:http://wangjinxiao.baijia.baidu.com/),文章多次被各大门户转载,(链接:http://it.sohu.com/20141024/n405424786.shtml)
  • 合作伙伴

  • 官方微信
    官方微信

    新浪微博
    邮件订阅
    第一时间获取最新行业数据、研究成果、产业报告、活动峰会等信息。
     关于艾瑞| 业务体系| 加入艾瑞| 服务声明| 信息反馈| 联系我们| 广告赞助| 友情链接

Copyright© 沪公网安备 31010402000581号沪ICP备15021772号-10