移动互联网

神州云动:移动CRM让企业拥抱“艳阳春”

2018/3/6 14:33:00


近年来,互联网尤其是移动互联网以风起云涌之势席卷各个行业,并带动经济社会掀起了一股IT消费化的发展大潮。企业只有使用CRM尽情拥抱互联网和移动互联网,抓住整个市场带来的新的发展机遇,为企业发展迎来一个崭新的“艳阳春”。

移动CRM以旺盛的生命力突破了PC端CRM固有的局限性。随着移动互联网时代的到来,人们越来越多地使用移动智能设备,经常出外勤的销售人员更加希望用这些设备来开展工作,因为能在移动设备上使用CRM将对他们的工作带来非常大的帮助。

移动CRM比传统CRM更加切合移动化和云的特性,更在整个软件架构方面进行了革命性的变革。传统CRM虽然能对企业的整个销售流程提供有力支撑,但由于不同的销售团队之间信息壁垒严重,造成了众多信息重叠和冗余,不利于各个部门之间进行信息沟通,大大降低了团队工作效率。与此相反,移动CRM以人和关系为中心,利用大数据和云计算技术充分将销售流程、销售知识库、团队协作等功能整合到统一的平台之上,打破了部门之间的信息壁垒和隔阂,加强了团队内部的协同合作能力,保证了团队内外信息畅通无阻,有力提高了企业团队的战斗力和竞争力。

移动CRM有效满足了销售人员的工作需求和企业对客户关系管理的需求。销售人员经常出外勤和出差,有了移动CRM,他们可以随时查阅客户、项目信息,并能够及时得到团队成员间的帮助,能够及时更新数据和上报信息。并且,企业可以根据工作需求对CRM进行“随需而制”的自定义设置,所有的操作都可以在移动设备上完美呈现。同时,移动CRM有效地将销售流程、知识库、团队协作以及日常办公等核心功能整合于一体,让CRM回归关系管理的本质,能够帮助销售人员及时了解每个客户的个性化需求。此外,移动CRM就像微信一样通过社交网络的技术延伸,将企业内部同事、组织架构和客户资源整合在一起,让企业员工在快乐中开展工作,轻轻松松提高业绩为企业创造更多利润。

据移动信息化研究中心调查研究显示,物联网给企业带来重大机遇,而只有移动CRM才能帮企业更好抓住这种机遇。在短期经济刺激方面,物联网战略由政府投资于诸如智能铁路、智能高速公路、智能电网等基础设施,能够刺激短期经济增长,创造大量的就业岗位;以移动CRM为代表的新一代智能基础设施将为未来的科技创新开拓巨大的空间,能够提高企业对于有限的资源与环境的利用率,并有助于资源和环境保护。企业移动CRM信息化建设计划的实施,将会建立必要的信息基础设施,并带动新产业的产生和发展,从而有力促进经济的整体发展。

以神州云动CloudCC、Salesforce、微软等为代表的CRM是融合了社交、移动、大数据、云计算技术的全新一代信息工具。为企业实现了全流程自动化的CRM商机管理,帮助企业有效提升企业整体管理效率,尽情拥抱发展的“艳阳春”,实现更加永续的发展。


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