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阿里盒马、京东7Fresh对线下商业的新价值:激发活力

2018/1/8 20:08:00

  2018年元旦前后,几乎在同时,阿里旗下的盒马生鲜和京东旗下的7Fresh都在北京亦庄开了旗舰店。

  阿里河马生鲜开在了亦庄城乡世纪广场B1层,介绍称面积9000多平米(实际体验后应该不足9000平米),盒马鲜生的订单可以做到3公里内30分钟极速送达。我经过体验,河马生鲜无法使用现金支付,必须通过在线支付完成订单。

  京东7Fresh大族店总面积约4000平方米,位于购物中心1层,采用前店后仓模式经营,“前店”的面积约占2400平方米,包括商品零售区、食材加工区和以及餐饮堂食区;“后仓”主要用于接收消费者通过手机传达的订单,并对消费者所购买的商品进行分拣、打包和配送。

  作为大亦庄的居民,我对城乡世纪广场和大族广场都非常熟悉,之前去过很多次。这次阿里和京东的生鲜旗舰店开业后,我也第一时间做了体验、购物。这两个直线距离只有2.5公里的生鲜旗舰店,应用了阿里和京东很多最新研发出来的炫酷科技,好在亦庄的消费者大部分都是年轻中高端的用户群体,使用手机APP、支付等新产品没有门槛,两家门店的各种服务的现场体验效果总体上超越预期。

  阿里和京东作为中国最大的两大零售平台,同时开业生鲜旗舰超市吸引媒体的关注和报道,今天笔者就在网上已有的观察和观点之外,从线下行业、用户、巨头自身三个方面的影响,谈谈阿里盒马、京东7Fresh的几点新价值。

  对线下商业价值:利大于弊 倒逼激发活力

  河马生鲜和京东7Fresh在开业之前,亦庄的一些购物中心和超市惊呼“狼来了”,很多人认为以阿里和京东之能,势必会冲击到亦庄还没有成长起来的商圈体系。现在看来,的确冲击很大,但冲击波利大于弊,不但没有影响到线下的生意,反而倒逼他们激发了新的活力。

  以亦庄城乡世纪广场为例,这个地方是亦庄地区最大的综合购物中心,但由于地理位置偏僻,此前开业几年来都非常冷清,我每次来都有大把停车位,且停车免费,打折、赔钱成为了入驻商户的常态。自从河马生鲜开业一周多以来,彻底激活了这家综合购物中心,同时给购物中心内部服装、餐饮、电影等业态都带来了用户流量的大幅度增长,每天前来消费的汽车都违规停满了两侧的马路上。同样,大族广场作为烂尾几年的购物中心,此次因为京东的入驻,相信会完成后续的招商,加速开业步伐。

  对用户价值:真正家门口的消费升级

  亦庄是北京科技创新的未来所在,但亦庄的消费圈已经远远落后于区域居民的需求,目前亦庄仅有三家大型购物中心(华联力宝、城乡世纪广场、创业生活广场),业态和市区其他购物中心并无二致,与科技创新的标签极不匹配。

  而现在,随着京东和阿里的入局,日本深海钓上来的带鱼,12小时就能进入市民菜篮子;米其林西点主厨做出的甜点走出高级西餐厅进了超市柜台;智能购物车不仅不用推,还能自动跟随主人(这款是京东的无人智能购物车,阿里的是在顶部运行的非接触式自动运行包裹,京东和阿里,一个地上一个上空,视觉观感都非常炫酷)。当然京东和阿里最大的价值还是带动作用,预估在不久的将来,将会有更多创新服务在亦庄首先落地应用,然后向全国推广。

  对阿里和京东价值:拓宽戏路 检验技术落地

  京东和阿里都是万亿级别的超级航母巨头,此前二者的营收和势能都来自于线上。但近年来不管是阿里还是京东都加速线下的布局,京东提出了无界零售的理念和体系,阿里提出了新零售和五新。京东说要合作100万个线下夫妻老婆店,阿里也宣布通过村淘、零售通等服务把全国的村镇便利店连接起来。与此同时,阿里和京东近年来先后投资或者合作了包括沃尔玛、永辉、银泰、大润发在内的多家线下巨头,把线下当做和线上一样重要的战略来运作。

  所以这一次阿里和京东同时落子亦庄,对行业和消费者的价值之外,对其自身的价值自然也不言而喻,拓宽了戏路,并且检验了技术的落地。当然经过测试体验,现在我们也看到一些黑科技看起来很炫酷但应用实用性不强,还需要人工干预,没有实现全自动消费者自操作,但正因为如此给产品改进提出了案例,留下了继续升级的空间。

  PS:本文作者丁道师,关于本文所述观点,欢迎来信探讨,微信:dingdaoshi


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