网络营销

大数据如何玩转零售?一篇案例分析告诉你答案!

2018/1/8 11:42:00

案例背景:

中国电商行业竞争激烈,尤其是零售酒类市场,企业急需加大营销费用提高市场占有率、提升企业品牌形象和美誉度。大量的广告投入是必要的,然而广告渠道铺开之后接下来的广告投入产出是很多品牌方关注的重点之一。在复杂的广告市场,企业如何把每一分营销预算花在刀刃上,就需要通过完整的监测、广告效果评估系统的帮助。我们以某零售酒类品牌企业为大家分享一下。

零售痛点:

零售运营工作复杂,活动玩法时刻变化,每个坑位,每次活动的转化效果,与运营人员下一步工作息息相关,对运营数据准确采集、便捷操作、全面分析和实时响应是摆在运营人员面前的一大难题;

随着电子商务信息技术的发展,PC、微信、手机站、APP等多平台运营成为了大部分零售电商的选择,伴随着平台间的流量跃迁,跨屏业务的整合,如何实现统一的跨平台数据统计,实现跨平台数据整理与分析应用,成为当下零售类电商的痛点之一;

一套适应企业推广与运营需求的标准化数据管理体系,从需求梳理到开发投入与磨合优化是一个漫长耗时的过程,独立研发的投入很大,而产出效果一般不太理想,或是操作要求,这往往也是束缚企业发展的一个问题。

解决方案:

对此99click商助科技结合目前酒类行业的现状,提出了自己的解决方案:可在99click数据监测分析与系统基础上,为酒仙网搭建了一套解决现阶段问题的数据管理体系。解决了客户提升广告投放效果,提升站内订单转化率,降低数据管理成本,快速搭建数据管理体系的需求。

99click漏斗分析示意图:


一、跨平台分析:

跨平台分析的关键,在于指标定义和统计算法的统一性。没有统一的指标体系,不同的系统汇总出来的数据是不可信的。99click的SiteChannel系统,基于99click的web站监测系统siteflow以及APP监测系统SiteAPP,采用统一的指标体系,可以将多个平台的数据进行整合分析,真正实现数据的跨平台分析。


二、转化率提升:

对零售电商平台而言,转化率提升包括两个方面:广告转化提升与站内运营转化提升。转化率提升就需要对广告投放及站内活动进行分析。


 1、广告投放渠道跨屏优化:通过99click营销数据分析系统,清楚掌握各广告渠道流量质量,从而优化投放素材,推广页面,提高CTR与二跳率,同时分析访客在站内的行为轨迹,从而对转化过程进行优化,提高注册和下单的转化率。

1.1.对广告素材优化

通过站内搜索分析,统计用户搜索最多的内容和搜索频率,以及对搜索结果的点击情况,并结合热点图,分析哪些内容是用户浏览、点击次数较多的内容,从而对广告素材内容优化,合理设置,尤其是针对广告内容中关键词的设置。


 广告素材经过优化后,无论是内容还是创意更加吸引用户的眼光,进而吸引用户进行点击,从而实现下一步操作。如下图所示:相比优化前,广告曝光量有了明显提升。

 

 2、广告渠道优化,对媒体进行监测分析

 2.1.对于媒介选择:

 首先通过99Click DMP平台以及外采数据的数据挖掘,对媒体端用户、网站+APP端用户进行画像,找出目标人群,结合人群属性选择适合投放的广告渠道。

 其次,通过99click广告效果分析,对广告投放渠道优化。

 A、通过对A、B、C、D四个渠道的流量重合度分析,找出流量合适的媒体投放组合。


 B、使用“综合评估”雷达图,了解媒体的最优指标。


通过雷达图的面积大小来衡量媒体的综合表现,面积越大表现越好。

通过对广告渠道的优化,使客户找到了合适的广告投放平台,从而达到了理想的投放效果,节省了更多的广告费用支出。

3、站内活动优化:

3.1.活动追踪与优化:基于99click营销数据分析系统的,追踪活动整体效果,从广告、自然,会员、非会员,新老用户,地域等维度分析参与活动的用户行为以及活动产生的效果,实时优化调整活动所对配置的资源和内容,为活动带来最大化的收益。


3.2.内容优化与商品陈列:零售电商的活动非常频繁,每次活动的推广页以及专题页陈列的商品如何选择,商品的位置如何摆放,都需要有数据支撑才能更好的决策,通过99click的商品陈列以及热力图可以直观的发现陈列商品存在的问题,结合产品分析可以快速定位适合摆放的产品以及其摆放位置。


三、会员智能推荐:

99click智能推荐SiteReco系统,借助产品之间的内在联系,在首页、购物车、产品详情页等页面上为浏览者展示与该产品相关的产品信息,同时会根据每个会员行为习惯和消费习惯分析会员,并直接提供会员关注的商品,可以直接向会员推荐其感兴趣的商品,从而提升会员购物体验,增强复购和会员粘性,实现真正的千人千面的精准推荐,让企业实现精准营销。


最终效果:

通过大数据分析,对广告效果与自然流量对比分析;分析用户对于着陆页的点击分布,了解广告浏览的偏好和习惯;分析广告用户入站后的浏览深度和访问时长,能够反应用户对于品牌的认知。通过各种形式数据分析,不断提升广告投放效果。

借助大数据平台分析服务,某酒类零售电商可以进行媒体及第三方数据对比,从而进行媒体选择和合作,提高广告效果的同时也极大的提升了站内着陆转化率。

系统使用一个月广告转化率提15%,每年为用户带来价值千万广告费用优化效果,当年有效订单转化率提升1倍以上。

客户评价:对此客户也给予了很高的评价!

99click商助科技的营销数据分析系统给了我们很大的帮助,通过使用这个数据分析系统,快速的优化了酒仙的购物流程,极大的降低了用户流失率,从多个方面提升了订单转化率,使我们的线上交易额有了成倍的增长。

     


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专家介绍

  • 商助科技

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99click商助科技,致力于帮助企业提升管理、优化其在互联网上进行的营销活动(商品销售、网站推广、广告投放等),以及挖掘现有营销资源的价值,使客户全方面了解业务进而优化业务运营、提高营销回报,发现并抓住新的市场机遇。 99click拥有标准化的售后服务体系,服务项目灵活、专业,依据不同的客户需求,为客户量身打造专业的服务方案,产品涵盖SiteFlow?电子商务数据分析、SiteAPP?数据分析、SiteFlow?-M营销效果分析、SiteChannel?跨渠道数据分析SiteReco?智能商品推荐、99Service 专业营销服务。 电话:400-699-0896 公司网址:http://www.99click.com 微信:cn99click
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