电子商务

一路被忽悠(二)--一个O2O创业者的2016年

2018/1/3 12:15:00

转型篇

社区甲:后来还是给房东每个月涨了200元才算得以解决,房东不再来闹事,虽然有朋友提醒我说遭遇了中介和房东的“仙人跳”,每个月多花200元买个教训我也认了。腾出时间用在业务上。由于用户的刚需性,业务增长很快,也得到了用户的认可。可是随着业务的增加,物业不干了,说用户进进出出踩到花花草草了,尽管我们一开始就摆上了“石头小桥”来保护花花草草,并承诺在搬走前重新种上花花草草,物业还是不同意,让每年交几千块钱,他们来给修“小桥”,后来干脆偷偷的派人将我们的“小桥”拆除掉,最后我还是没有交钱,物业就围着门口种了一圈长满刺的花,来阻止用户进进出出。

社区乙:在社区乙的开张很低调,忽悠一中只写到租房子前,由于我们选中的社区都是人口密集型社区,所以在快递代收发业务上总是增长很迅速,经过努力很快做出了一些成绩,中介B又来了,只有一件事情,加房租。理由是虽然他们知道我们做快递代收发使用,但是他们不知道是商业行为,要做也可以,加房租。你妹的。

经过两个实体店接连出现问题,我们重新审视了我们所从事的行业到底是否适合我们?分析了市场规模,用户需求点等等,最后得出的结论是行业没问题,需求很直接,市场足够大,只是开直营店不是我们所能玩的,我们不具备开实体店的流氓性。我们的优势在于对互联网产品的把握,对电子商务行业的熟悉,全是虚拟产业优势。所以决定由直营店向加盟店转型,让那些已经在开社区实体店或者计划开社区实体店的人使用我们的系统服务。将系统全面放开。

扩张篇

决定转型之后,除保留一个直营店做产品测试外,其他实体店全部关掉,人员收回到公司,转型向外推广系统。为了能快速的占有市场,保持了互联网产品的免费特点,连短信费都是贴补进行,把权限下放给加盟店,所有收益都归加盟店。在经过三个月的扩张之后,有一句话感觉特别适合我,步子迈大了容易扯着蛋。系统设计研发每个方面都还不错,唯一忘记的是我怎么赚钱。扩张速度超出我的预期,业务亏损也超出了我的逾期,加盟店每帮用户代收一个包裹我们就亏3分钱,每天的包裹量直奔10万而去,出现了业务越大亏损越大的恶性循环。财务上开始招架不住了。

盈利篇

上面还说亏损的招架不住,怎么转眼变盈利篇了,看错,我真的给做到当月盈利的局面,虽然是微利,但是给了我足够多的信心来做这个事情,从公司成立那天起,还没有当月盈利的情况出现。业务的快速增长给了我一定的可操作空间,随着加盟门店的增多,我们在加盟门店可操作空间开始体现,这个操作要多拜过去10年从事电子商务所留下的资源,在推出相关产品之后,就有了变现的能力,接连三个月都有微利。但是主营业务的恶性循环问题一直没有解决,即便有微利,也仅仅是搂草打兔子,不是长远的办法,需要重新调整产品结构。

定位篇

业务亏损的恶性循环一直压得喘不过来的,造成了后面两个月不敢推广的局面,没有时间去考虑更长远的事情,维持着原有的业务量,自然增长下去也只有倒闭一条路。我时不时反问自己,到底要做成一个什么样的规模,现在所解决的问题,是用户的痛点吗?是快递公司的痛点吗?是门店的痛点吗?都是,也都不是。那么到底是谁的痛点?电子商务产业链的上游痛点。我研究了那么多年的商家,接触了数万商户,过去在分析痛点时却把自己最熟悉的部分给漏掉了,后悔不已,人往往会忽略自己最熟悉的部分,当然现在发现也不晚,打通产业链上游,把系统公司定位成系统服务公司,翻出原有资源,京东,当当,亚马逊,苏宁,唯品会等等,兄弟们,我又回来了,这次带着解决你们痛点方案方法回来的。转了一圈,又回到了电子商务产业链的一部分。

竞争对手篇

最早刚开始的时候我是把顺丰嘿客看成我们最大的竞争对手,在嘿客扩张最疯狂的时候,我们体验店周围3公里不少于5家嘿客店,我是眼看着他们一家一家开起来,又眼看着他们一家一家关闭的。被熬死了。然后把另外一家公司看成我的竞争对手(他们还活着呢,不好提名字),可惜他们后期变现走歪了,面临倒闭的风险。再后来把自提柜看成我们的竞争对手,结果发现有我们的地方就没自提柜什么事。包裹是非标类产品,无法用标准化服务来进行。潜心运营两年,其实我们最大的竞争对手是阿里巴巴的菜鸟网络,只是现在还没有足够的资本去竞争或合作。

2016年即将过去,2017年我们将迎来中国中小企业的三年之痒。资本寒冬,实体寒冬,我就是这么在寒冬中艰难的攀爬着,感谢我的团队兄弟们,跟着我没过一天好日子。感谢我的合伙人们,从来没有抱怨过我走的弯路。感谢2016,让我进步很多。

也许我们没有明天,也许我们没有后天,可是我们有今天呀!


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专家介绍

  • 王先标

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毕业于北京大学信息管理系,2004年创办中国网商联盟,从事C2C电子商务理论研究及网商周遍产业分析。书写《C2C发展空间还有多大?》《网络实名制应从电子商务开始》等多篇著作。QQ:380118305 微信:weieccom
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