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病毒先生:营销的前提,是取得用户的信任感

2017/12/26 16:38:00

微商行业有一句经典的段子,相信很多朋友在刷朋友的时候看到过:

有人想买一头驴,他得到了三个报价:

熟人报价是2900,

知己是2800,

陌生人报价1800,

结果!

他选择了1800的陌生人。

却不知道熟人只挣了100块,

知己一分没有挣,

1800的陌生人却赚了1000!

最后,他发现驴不健康,陌生人联系不上!

这段话听之有理,但是有逻辑错误,也是大部分微商文案的通病,那就是转移问题, 把企业的问题通过煽动性的语言转嫁给用户,这段话的核心就是责怪用户宁愿陌生人也不愿意信任自己熟悉的朋友,但是大家意识到没有,用户愿不愿意信任一个销售人员、一个产品、一个品牌、一个企业,不是用户自己的问题,而是企业的问题,企业能否取得用户的信任,才是问题的关键所在。

所以今天先生的营销关键词是品牌信任,如何充分利用品牌自身的优势,建立品牌在用户心中的信任感,是企业必须高度关注的大事,相比较功能优势、价格优势,品牌信任显得尤为重要,在用户心中树立足够的信任感,再加上那么一点点小恩小惠,就能给用户会心一击,促成购买。

尤其在涉及到大宗商品交易(汽车、房产、金融等)和人身安全(母婴、餐饮、食品、饮料等)行业,宝妈不会抱着尝试的心态随便在超市里购买奶粉,买房大家也不会随便找一个不知名的中介公司,不知名品牌的饮料大家可能也不会选择购买,那么品牌究竟如何建立用户信任呢?先生今天给大家介绍几个比较可行的思路。

1.历史背书

对于有成立时间优势的企业,应当充分利用时间这个工具,百年老店的招牌就是一剂能建立用户信任的良药。比如某广告语为“更适合中国宝宝体质的奶粉”的奶粉品牌,官网介绍里就首先强调自家的历史。

2.群体背书

消费者在购买决策中受群体的影响很大,因此如果品牌能被证明为大多数人的选择,那么就比较容易激发用户的信任感。这里可以给一个非常直接的例子,很多朋友关注先生的公众号,可能一定程度上都因为这句话——全网100万牛逼的营销人都关注了病毒先生,这句话就是充分利用群体背书的一个案例。

3.背景背书

充分利用自己的优势背景,并且在广告语中反复强调,从而达到背景背书的效果。对于互联网金融行业来说,充分利用自家企业的资源优势比如国企入资、成立时间久、上市、获得权威机构认可等,就可以大力宣传这方面的优势,从而达到为自己的品牌背书的效果。

病毒先生,知名策划人、社会化营销专家、病毒营销研究者,“基础激活”理论倡导者,10年以上整合营销传播经验,服务了包含腾讯、酷狗、屈臣氏在内的超百家知名企业,曾任职于两家知名500强外企,具备丰富的甲乙方双重实战经验。所运营自媒体——病毒先生,全网粉丝数已超百万。


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专家介绍

  • 病毒先生

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微博认证知名营销人、社会化营销专家、病毒营销研究者,多家传统企业社会化转型特约顾问,哈尚互动创始人兼CEO。
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