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在线教育的新风口,爱奇艺如何引领行业走向新生态?

2017/12/21 18:22:00


12月19日,2017爱奇艺教育盛典正式在清华大学举行,这是爱奇艺第二年举办教育盛典。从3年前掀起一轮又一轮的投资热潮,到资本冷静过后的沉寂,再到2017年的在线教育行业的集体爆发,在线教育最好的时代似乎已经来了。

付费经济兴起,在线教育走向新生态阶段

活动一开始,爱奇艺高级副总裁耿聃皓就谈到了互联网正进入付费经济时代,“在过去几年,爱奇艺通过优质的视频内容在整个互联网的用户里挖掘出一大批愿意付费的用户,他们愿意为优秀的内容买单,愿意付钱来获取知识,也愿意付钱来获取一些权益。”

其实教育内容天生就带有商品性质,中国人对教育的重视,让他们在教育方面的付费意愿非常强,这也是为什么知识付费能在今年席卷中国互联网行业的关键原因所在。事实上,愿意为知识进行付费的用户大幅增长,确实也为在线教育提供了新机会。

艾瑞咨询数据显示,2016年,中国在线教育市场规模达1560.2亿元,同比增长27.3%,预计未来几年将保持20%左右的速度快速增长。2017年,中国在线教育用户预计将突破1.2亿,市场规模达1231.5亿元。

今年5月,猿辅导获1.2亿美元融资;8月,作业帮获1.5亿美元融资;8月23日,VIPKID的2亿美元融资更是刷新纪录.....根据IT桔子的创投数据,截至10月16日,2017年度在线教育领域公开的融资次数超过150笔,累计融资额超过80亿元人民币。在资本寒冬里,在线教育也成了为数不多的风口。

但在经历初期的泡沫和乱象后,资本也在逐渐调整步伐,明晰方向。比起上半场,热钱看到互联网就投,现在的资本开始更关注产品是否如何符合教育本质和商业逻辑。曾经只是存在于想象中的市场已经开始由模糊变得清晰起来,投资人也不再仅看产品用户数量一类的估值,而开始关注用户活跃度一类更具实效性的指标,从关注数据留存转为关注盈利模式。

狂欢背后的冷思考,下半场其实才刚开始

爱奇艺教育盛典主题从去年的智创未来,到今年的聚智同行,每次盛典的主题其实都是整个在线教育行业的真实写照。“去年的时候我们还在讨论,知识到底该不该付费,今年我们想的是怎样才能做更好的内容,让大家心甘情愿的买单。”

一、经历了爆发式增长,在线教育平台们活得并不好

不久前,在线教育公司51Talk发布2017年第三季度业绩。业绩报告显示,51Talk第三季度净营收2.361亿元,同比增长95.1%;净亏损为1.418亿元,去年同期亏损1.235亿元,但在营收大幅增长的背后,却是51Talk亏损规模越来越大。实际上,和51Talk一样面临亏损困境的在线教育企业众多。

2017年的教育行业延续了2016年的跑路潮,先是培生出售环球雅思,再是华尔街英语被爆出会被抛弃。星空琴行烧完四轮融资后,也一夜关闭了全国近60家营业门店。还有小马过河3月宣布破产清算,拖欠员工两月工资……

盛宴背后,其实是在线教育平台们骨感的盈利现状。截至目前,中国在线教育机构已达4.5万家,行业竞争已呈现出明显的过剩状态。而根据央视财经早前提供的调查数据,这个火爆的行业面临着70%的企业存在亏损的窘境,10%的公司能够持平,能够盈利的仅占5%,甚至有15%的企业濒临倒闭。

目前在线教育平台们的盈利问题很大程度上和低价策略不无关系。线上教育基本上采取先免费体验课程后推荐大单模式,为了跟线下补习班竞争用户,价格定得很低,以至于往往出现用户费用和平均师资等成本相抵的情况。在缺乏盈利模式的同时,一些在线教育企业将大量的资金用于填补高昂的获客成本,教育的内容却被忽视,这也形成了恶性循环。

而这或许正是爱奇艺连续两年举办教育盛典的初衷,教育本身是一个非常庞大的产业,在整个教育内容里又是天然可以跟付费相关的,爱奇艺平台有天然的优势,每天有大量的用户在这个平台上消费时间。对在线教育平台们来说,爱奇艺本身就是一个很好的获客渠道。

作为一个视频内容平台,爱奇艺还拥有很强的一站式分发能力。教育是一种天然是需要互动的一种形式或者服务,但过去很长一段时间机构名师都没办法找到自己的目标潜在用户。在教育盛典现场,耿聃皓讲到将会通过爱奇艺泡泡社区的社交功能为合作伙伴搭建社区。

“机构可以通过自建话题圈子吸引用户讨论课程相关内容,用户通过泡泡可以与机构名师在线交流,从而得到更加优化的线上学习体验。泡泡社区沉淀的内容可以为机构的课程设计提供新的思路,形成完整的生态闭环。”

二、“AI+教育”成为新风口,新技术开始落地应用场景

从2017年开始在线教育平台在自适应学习、AI、语音技术等方面都取得了不错的进步,数据开始成为学习路径的最好依据,通过对学生在不同学习过程、学习场景的数据挖掘,生成个性化学习报告,进行有针对性的辅导和快速反馈,让因材施教成为可能。

这些新技术被重用的原因很大程度都源自平台提高效率的需要,而这从另一个方面印证了在线教育对于盈利渠道的费力摸索。深度融合了人工智能、机器学习、知识网络、大数据采集分析的个性化学习体系如今正在成为教育机构的核心卖点。人工智能加持下的在线教育,有望进一步在恰当的时间、地点、场景下,根据用户自身特点,分析用户需求,推荐最恰当的课程。

基于海量数据的分析整理,在线教育可以洞察用户的需求和使用习惯,然后根据用户特征、学习时间、学习内容、复习次数等因素进行计算及排序,构建用户模型,从而实现千人千面的定制学习需求。

需要注意的是, 虽然基础设施已经成熟,但是人工智能教育的核心不单单是算法技术,更关键的是要有数据,目前对于才发展不到5年的在线教育来说,最缺乏的就是线上数据,有了数据再谈人工智能是更切合实际,目前单纯的概念性的AI更像是一座空中楼阁。这种残酷的现状,给整个行业都带来了不小的挑战。

而开放一直是整个爱奇艺娱乐生态的核心原则,对于互联网行业最为看重的数据“禁区”,爱奇艺率先与内容创作者开放共享,对合作机构开放数据。在本次的教育盛典上,耿聃皓介绍到,“合作机构可以通过爱奇艺的平台实时掌握内容的播放情况、用户人群画像以及分账情况。爱奇艺平台成为机构合作伙伴获得用户信息的重要途径,为机构方提供更好的内容需求思路,提高了在线教育的效率。”

凭借AI赋能,爱奇艺通过大数据分析和机器学习技术,从播放趋势、视频看点、舆情分析、用户画像等方面全面洞察了解用户,识别用户情感和习惯,以个性化推荐来满足不同用户对于内容的不同需求,千人千面的智能推荐在教育这个垂直领域。

如今AI技术已经成为推动视频行业革新,赋能科技娱乐快速发展的重要驱动力。目前AI技术已贯穿爱奇艺视频的创作、生产、标注、分发、播放、变现到售后服务的各个环节,使得爱奇艺IP生态各业务线得以紧密协作、高效运转。

而当这些技术和在线教育联系在一起后,人工智能就可以做到因材施教,解决几千年来的教育难题,这既能让用户看到最感兴趣的课程内容,又能为机构方提供更好的内容需求思路,加强了用户与机构之间的沟通和互动,提高了在线教育的效率,推动了行业的进步。

三、优质内容仍然匮乏,教育付费更需要品质来驱动

同样具有极强的内容属性,现在的在线教育和在线视频行业非常像,大家知道2017年网剧和网综非常非常火,涌现出了像《白夜追凶》、《河神》、《奇葩说》、《中国有嘻哈》一系列现象级的影视剧,可以说2017年的网剧和网综和几年前大家所熟悉的网剧和网综完全不一样了,它的内容制作精良程度、经济的规模和整个分工的细致程度都完全不一样。

在过去的一年时间里面,我们看到名师从个人变成了内容的团队,教学方式从简单的班课变成了班课加上伴学等一系列的服务,在线教育的内容正在进化。“互联网能够打破时空,但本身只是一种技术,并不改变教育本质,优质的产品依然要靠教育的内容取胜。上半场,资本对互联网教育的看法较为粗犷,下半场的资本则更加明晰方向、精耕细作。”知名财经评论人余丰慧对这种现象这样总结道。

这种趋势的变化,对爱奇艺教育来说显然是一个机会。自2012年10月份上线以来,爱奇艺教育历经5年的积累和发展,目前已与1500多家机构合作,积累了超过16000个课程专辑,内容覆盖幼儿教育、中小学教育、外语培训、高等教育、职业教育、实用素质类教育、管理培训、教育资讯等各个领域,终端覆盖PC、移动、TV端。爱奇艺教育中心已经成为视频网站中最为优质的教育资源综合学习平台。

而从去年开始,爱奇艺也一直在着手培育精品教育IP,以构建完善的付费生态。2016年8月爱奇艺爱课堂全面上线,爱奇艺教育与机构方紧密合作,共享收益,经过一年多的发展,目前爱课堂平台上的付费课程数量为3800个,销售量相比去年同期上涨604.1%,销售额相比去年同期上涨1068.1%。

足够大的用户基数,给了在线教育行业巨大的想象空间,但在线教育企业的当务之急是如何保证师资队伍的教学质量,毕竟教育的核心是知识,不管是在线教育也好,还是AI教育,脱离教育的本质,没有了优质的师资做支撑,那么在线教育无异于一场镜花水月。

近两年随着内容行业的火爆,涌现出了一批头部内容账号,吸引了行业内顶级的资源和流量。这种现象同样也出现于在线教育领域,无论是行业还是用户,目光都越来越向着内容更加垂直和具有明星和IP效应的头部资源集中。在“这个形势下,布局具备IP效应的明星老师或内容创作者,就成了在线教育机构在行动和战略上的重要一环。”

也正是基此,爱奇艺在此次教育盛典上还推出了针对精英教师的“千人名师”计划。耿聃皓表示,“千人名师”计划将会以新技术为驱动,联合来自幼儿、K12、外语、职业、艺术、国学、体育等各个领域的名师打造精品课程。该计划将通过直播课程、VR课程等视频互动形式,将优质教育内容呈现给用户,打通线下线上的边界,打造名师IP,为用户带来更好的互动教育体验。

“千人名师”计划对整个在线教育行业来说,无疑是巨大的利好。通过爱奇艺专业的体系化运营和平台矩阵的流量支持,将名师个人IP进行深度挖掘,为名师提供全方位的运营和推广支持,充分放大老师的IP效应。而这将会充分体现名师的教学教研价值,将其从过去的单一个体升级为专业的内容创作IP,从而为学生提供“从需求到结果”的一站式服务,建立新的商业模式,让名师和机构保质保量的服务学员用户。

我们知道任何一个行业都是以十年为一个周期,从2014年到2017年这三年,这是互联网向教育领域渗透的三年,而2017年开始将是在线教育自我进化的开始,技术创新、内容IP以及用户渠道都将迎来全方位的变革,在线教育的从业者们,你们做好准备了吗?


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