电子商务

阿里京东后半场,四大力量重塑电商格局

2017/8/15 23:53:00

碎片化的移动互联网重构了整个虚拟经济乃至实体经济的新业态,内容得以历史性地登台,随着新零售、人工智能的集体性爆发,移动互联网已经迎来了它的后时代。

在电商领域,阿里的平台电商和京东的自营电商均面临历史性的迭代和升级,电商载体、模式、重心都将变天,四大力量将重塑电商大格局。

KOL激活人格化电商

以自媒体和网红为主体的KOL依靠内容形成了一个新的电商入口,这就是以个人品牌背书的内容入口,凭借内容建立具有自身性格的人格化品牌,进而衍生出以内容为入口的产业入口,电商则是所有产业绕不开的必由之路。内容经济和网红经济借势移动场景全面爆发,KOL几乎可以凭借内容打开所有产业的入口,一骑绝尘,再将电商这个超能变现手段嫁接上去,因为具有个人人格化的品牌作背书,影响力之巨和性格化的粘性和信任度,电商水到渠成。

人格化品牌如同吸引力法则,将具有相似性格的用户吸引在一起,与之品牌调性类似的产品便可在其上开花,完全不同于PC电商的流量法则,流量所到,电商所到。人格化电商的核心是人所到,电商所到,变现所到。物以类聚,人以群分。KOL就是这个物聚群分的中心,PC电商是以电商平台为中心分发流量,人格化电商则是以KOL为中心为电商赋能。随着移动互联网切碎互联网的一马平川,流量电商的沃土已经不复存在,KOL电商将形成以人为中心的产业链,类明星化的效应电商成为新流行。

严选分羹金字塔顶尖

电商的进化路径是C2C,B2C,C2B,严选,以用户为中心,以服务为中心层层推进。C2C是撬动了淘宝时代全民创业的爆发,个人化创业走入正途,在没有平台的支撑下,B2C以组织化为个人服务,京东、苏宁、国美扛起挑战C2C的大旗,重心转为服务。当服务已经完全不能满足用户的需求,C2B模式的小米,定制化产品,社群化服务引爆新一轮的流行,出现了粉丝经济这个新名词,商业模式的进化始终遵循受众的需求化。

网易严选开启了ODM(原始设计制造)电商模式,剔除品牌溢价和中间环节,定位于性价比和品质商城,这种自营模式相当于从自营模式里脱胎了一层金字塔顶端的尖顶,将最能满足用户需求的优质产品分离,将京东、苏宁这种电商模式切割出顶层。在用户需求和产品层面更进一层。淘宝推出淘宝心选,微信以小程序形式推出微信优选,阿里和腾讯两大巨头各出其兵,阿里想要在新的电商空间完成自己的脱胎,腾讯也要借势东风,实现自己的电商梦。

小程序复活微信电商

曾经被屡次唱衰的微信电商仿佛中了做不成电商魔咒,腾讯没有做电商的命也一度成为业界共识。因为社交和电商的水火不融,腾讯电商一度处于萎靡,无心插柳的微商也一直为用户所诟病,腾讯多次叫停也无济于事。外界的总结是,腾讯的内容和社交掩饰了电商作为另一种商业形态在腾讯内容生态的事实。

但凡事绝非绝对,自从微信推出小程序,风向就变了,虽然唱衰小程序的人大有人在,但我认为小程序却是微信极为正确的一步棋,围绕内容而居的小程序正是微信电商、服务、乃至智慧家庭,智能硬件等的连接入口,近期微信辟谣小助手、微信公众号数据助手、自媒体大V的电商小程序等各类小程序的刷屏足见其势头的劲猛。

小程序可以以任何形式在微信中存在,其灵活性,便捷性无所不在,镶嵌在微信这样的内容生态中,并不会如朋友圈电商那样看着粗爆,恰恰相反成为点缀,而且微信的内容基因恰恰与风头上正火的内容电商吻合,百度、今日头条已经联合京东试水内容电商,小程序则是腾讯以及自媒体内容电商的杠杆。

人工智能、VR激发处女地

淘宝去年双11推出的BUY+利用VR技术成功连接线上电商和线下实体,是VR电商的一次成功试水,马云提出新零售的同时,前不久的无人店又一次刷爆网络,人工智能等技术成为未来电商和零售的一个重要支点。

作为电商来讲,未来的电商一定是智能化和去中介化的,不仅仅是基于人工智能的机器人导购,未来的电商一定是机器人体系,洞悉人的语言,了解人的购物需求,通过智慧化的人脑体系实现用户与机器人线上导购或线下商场体系的交流沟通。这样就可以完全略去中介化的第三方,极大地减少运营成本和用户的购买成本。

随着京东智能化导购机器人的出现,腾讯云智能机器人小微系统的逐步开启,机器人拣货,无人机送货等完全智能化的电商体系的落实,智能电商才刚刚开始。

 

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专家介绍

  • 倪卫涛

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专栏作家,知名科技评论人,微信940389571,微博@倪卫涛。
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