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下狠手!京东这次拉上了沃尔玛莎莎达能们 要让海淘假货变成历史?

2017/7/27 15:54:00

25日,京东跨境物流携手多个合作伙伴,共同发起成立“跨境溯源联盟”。据京东官方透露,该联盟发起方包括国家检验检疫总局、海关总署等国家监管单位,沃尔玛、好奇、达能、莎莎、Ratuken、ebay精选等20大全球知名品牌商以及KN、Agility等国际性的物流服务商等合作伙伴,来自美国、德国、日本、法国等全球热门的跨境电商商品输出国,商品覆盖母婴、个护、食品等主要进口品类。


“跨境溯源联盟”几乎覆盖了商品从生产到到物流再到清关的每一个环节。“溯源”在电商行业不是新玩法,然而其与“跨境”结合在一起时,我们还是能看到京东在跨境电商上的思路和野心。

莆田造假黑手伸向海外京东组建大联盟

溯源系统在电商行业并不少见,最典型的是与食品药品相关的溯源系统。6月,中国食品药品企业质量安全促进会追溯专业委员成立,同步上线“溯源云平台”和面向消费者服务的“食无忧”APP。7月,农业部牵头建设的国家农产品质量安全追溯管理信息平台上线。之所以溯源系统在食品和药品领域率先应用,是因为消费者对于食品药品的真实性和高品质要求最高,需要绝对安全的消费环境。同样,“跨境溯源联盟”也瞄准了消费者在跨境购物时被假货困扰的痛点。

假货是电商的老大难问题,到了跨境电商中就更容易出现。一方面,跨境商品利润较高,一些不法商家通过“假跨境”等方式将国产商品化身进口商品就可牟取暴利。另一方面,跨境商品到达消费者经过的环节太多,每一个环节,造假者都有操作空间,比如今年媒体就大量报道了快递公司协助福建莆田假冒运动鞋厂商虚构海外物流信息的黑幕。

跨境电商的假货问题影响是多方面的。消费者不放心,尤其是跨境电商品类集中的化妆品、保健品、奶粉、纸尿裤等品类,消费者对于安全消费的需求更强烈,京东上全球购用户评价意愿更高,最关注品质;国际品牌不舒心,假货不只是影响了其品牌在中国的销售额,还极大地影响了品牌的正面形象;京东不安心,任何一个环节出现纰漏让消费者买到了假货,消费者首先要责备的是平台。


因此跨境电商的正品保障需求比所有其他电商都更强烈。正是因为此,“跨境溯源联盟”的出现就很有必要,它不只是可以通过溯源确保商品的真实性,极大地降低假跨境存在的可能性,还可以让消费者对商品保质期、生产地、物流配送环节等过程更了然于心,进而放心消费。

技术让溯源系统成为可能

溯源这个概念很早就有,但溯源系统大规模应用却是在今年。国家监管部门6、7月先后上线药品、食品溯源系统,京东组建“跨境溯源联盟”,这一切都不是巧合,而是因为技术的发展让溯源系统的规模应用成为可能。

一方面,不同环节业务数据的打通,为溯源创造条件。

“跨境溯源联盟”的参与力量来自于生产、运输、仓储、清关、报检和配送等环节,每一个环节的数据得到串联,进而交叉验证,避免了过度依赖某一个环节的数据进而出现“一个环节数据错了,整个溯源信息都假了”的状况,确保数据真实性,最终让消费者可以实现跨境商品的真正溯源。

更早之前,行业就意识到数据的重要性,比如2013年国家食品药品监督管理局与百度战略合作将三大药品数据库、总计20余万个权威药品信息全面入驻百度。不过,这个阶段的溯源都停留在某一个环节,比如通过条码看监管部门数据,通过快递单号查询物流数据,没有串联。前面几年生产、物流、仓储、清关、监管等各个环节实现业务数据化,现在溯源系统将数据串联是水到渠成。

另一方面,物联网、区块链等新技术的出现让溯源更有效。

成熟的物联网技术可以更低成本、且绝对真实地追踪每一个商品。很早之前运营商就尝试过通过RFID等方式来记录猪肉等食品的流通,然而成本高不具备市场应用价值。现在京东等公司在物联网上大力投入,通过巴枪、智能设备、二维码等物联网技术可以真实地记录物流配送每一个环节,进而让商品的流通过程数据化。“跨境溯源联盟”还引入区块链技术,实现供应链参与主体间的充分信任和智能协同。大数据、AI等技术则可以智能监控和分析每一个环节,发现风险。总之,多种技术的成熟,让溯源成本更低,同时也更真实,让溯源系统的大规模应用成为可能。

为什么是京东?

电商平台很多,即有做生鲜食品的垂直电商,也有专注于跨境的海淘平台,那么为什么组建溯源联盟的是京东?最直接的答案是京东的体量已有600多亿美金市值,是中国自营电商的领头羊,因此具备足够的号召力,进而可以吸引品牌、监管部门等参与者组建联盟,但深层次原因却不止于此。

第一,京东品质战略下的必然。

从第一天上线采取自营模式开始,京东就明确品质战略。之后的种种决策,不论是自建仓储物流、构建完善的会员体系、还是在618期间主打品质促销,都表明京东一直在抓品质消费,购物体验好也已经成为京东的金字招牌,抓住了不少对品质敏感的消费者。

近年来中国消费升级让更多用户关注品质、不再价格敏感,让京东的后劲得到体现,比如京东Plus+会员付费模式很受欢迎,再比如京东的业绩增长迅猛、股价攀升。组建“跨境溯源联盟”之前京东还组建了“京东品质溯源防伪联盟”,都是瞄准消费升级趋势下消费者对品质购物的诉求,本身就倡导品质购物的京东责无旁贷,京东国际供应链总经理韩鎏也谈到这个原因:

“追求商品品质是消费升级时代的必然趋势,京东一直倡导品质消费,以科技创新联动多方优势,以全链路可视化改造跨境商品的物流环境,从而打造更优质的跨境物流生态,为用户的每一笔购物保驾护航。”


第二,京东物流体系构建了基础。

京东自建物流仓储不只是给电商创造了更好的物流体验,也给京东创造了一个独特的物流仓储体系。京东物流现已独立,为第三方商家和社会企业提供服务,同时京东物流仓储体系可复制,比如做跨境电商,京东就构建了全链路物流体系,覆盖仓储、物流、清关等所有环节,其跨境进口物流网络已在国内设立了超过10处跨境贸易口岸,在北上广设立了三大跨境直邮口岸,覆盖50多个国家和地区,拥有500多条国际专线,覆盖了几乎所有主流国际品牌的原产国,已有沃尔玛、ASDA、山姆会员店、Rakuten、Inferno、森田药妆、Humana等诸多品牌商入驻。


全链路跨境物流能力意味着更强的到达能力。保税仓模式下,京东跨境物流可实现10分钟内完成清关,90%海外商品在72小时内送达。与此同时,京东有了全链路物流数据,就能更好地溯源每一个跨境物流环节,杜绝“假快递与假海淘沆瀣一气”的现象。

第三、京东开放战略吸引合作伙伴。

自营不等于封闭,京东有自营,但很早就已启动开放平台战略,依托自营模式所构建的物流、客服、支付、会员等能力开放给了第三方商家,已经是两条腿走路。在跨境电商上,京东同样采取开放模式,吸引了沃尔玛、ASDA、山姆会员店等品牌商入驻,还与KN、Agility等国际性的物流服务商合作。总之,开放战略让京东可以吸引品牌商、物流服务商组建联盟,这也是溯源可以奏效的关键,没有一个平台可以只靠自有数据和力量实现商品的全程追溯。

第四、京东精耕细作的差异化战略。

一直以来,京东都倾向于投入成本高、发展速度慢的自营,缺点是发展速度慢,投入成本高;优点是体验好、可控性强,从在国内电商的发展来看,京东通过自营已经形成了壁垒。面向跨境电商组建溯源联盟,即是得益于京东自建物流所构建的基础,也沿袭了京东精耕细作的思路,最终或将成为京东跨境电商的体验优势——就像物流现在成为京东的核心优势一样。


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