互联网

京东的“自我加冕”暴露了什么

2017/5/26 21:33:00

从今年年初开始,刘强东摇身一变,成了电商圈里吸睛的人物。这两天,刚刚在戛纳电影节的秀完恩爱,刘强东又卖起了鸡肉,横跨土洋两界,怎能不上头条?

借着这些个热度,京东日前开始进行618的宣传,也获得了不少关注。面对这样一家连续亏了十几年,在2017年一季度终于实现盈利的公司,人们也在好奇:这次会和以往有什么不一样?

分水岭”“双峰化”的自我加冕  尴尬了谁

了解了5月25日京东的618发布会后,快评君有些失望:向好的变化没看到,无人机、开普勒计划、线下店等噱头,都是被炒了一遍又一遍的东西。

干货没多少,口号倒蛮多。

比如,京东号称 ,将永远、无偿、绝不排他的授权包括竞争友商在内的所有企业使用618的品牌标识和形象,一起促进中国零售迎来新的时代。

还比如,今年的618或将成为整个中国零售的分水岭。


短短两句话,彻底暴露了京东急于自我加冕的心态。加什么冕?快评君注意到,京东618发布会的邀请函上,将自己与双11定位为中国电商购物节“双峰化”中的一峰。

联想起“毛巾哥”碰瓷网易严选,这“双峰化”叫法背后的意图,不言自明:以小博大,蹭热度。以弱傍强,求关注。

还让人无法理解的是,京东扬言开放618,更是让电商圈里的人们目瞪口呆:不感谢阿里拉你一把,为618添柴火,反倒是背地里扣黑锅,彰显自己的道德感。

略显尴尬的是,友商们似乎并不买京东的账。相比起阿里一手缔造双11,造福包括京东在内的电商们,618确实没什么好说的。

所谓“双峰化”的提法,更是一厢情愿。如果京东有自信,可以直播街访路人甲乙丙丁对“双峰化”的反映。


如果说,京东在618提出的上述说法,还仅仅停留在品牌炒作层面,大家听了笑笑就好。那么,接下来京东标榜的一句话,大家可要重点关注了。

京东联合一些机构发布的报告称,用户在一年两度的大促中呈现出的诉求略有差异,年中“买品质”、年底“买便宜”成为用户的习惯。

听到这句话,快评君第一个双手反对。首先,京东无非是希望借这句话说:618比双11有逼格哟,京东比天猫好哟。但是,京东自我标榜的品质消费,难道不应该是贯穿全年的吗?难道你双11就不参加了吗?参加双11的时候,可没见你这么说。

其次,把“品质”与“便宜”对立起来,似乎与京东此前的slogan有悖,你还记得你之前说“同样低价,买一真的”吗?现在又说“年中买品质、年底买便宜”成为用户习惯,这确定不是在牺牲消费者的利益,为自己的节日贴金?

接连被曝“质量门”  618能愉快地玩下去吗

说到品质消费,有些事还真不得不提。就在京东热炒618的节骨眼上,却有数条关于其产品质量的负面新闻被接连爆出。

5月23日,京东因销售未经3C认证的蓝牙音箱,被北京市大兴区质量技术监督局罚款19万元。

无独有偶,在国家食药监总局公布最新食品安全监督抽检信息,京东自营的薏米红豆粉被测出大肠菌群超标,比标准规定高出近10倍。

再往前,据北京时间、中青网等权威媒体报道,4月26日,警方查处了多家“京东全球购”售假店铺,合计涉案金额高达数百万。京东全球购热售的轻奢品牌Coach销量前10的店铺,均为假货或真假掺卖。


在问答社区知乎上,一个名为“如何看待京东销量前十蔻驰包全是假货的现象?”的热门问题,已不断在电子商务等相关话题中窜上热门位置,该话题浏览量更是达到250多万。不少用户、甚至是店铺的运营者、京东相关工作人员纷纷匿名爆料。

有自称京东前员工的答主主动爆料称,京东大部分员工都知道京东在售假,大件物品、手机等并不会去京东购买。甚至有热心网友给大家科普,“京东自营”≠“京东商城或京东网站自己销售经营”,京东称该公司仅提供网络交易平台,并不会参与买卖行为。

商家的口碑会在消费者一次次被欺骗中消磨,京东今年刚上线京东优品,摆脱了“二手东”的称号。但其被曝的负面一个接一个:售卖无证产品、菌落超标的食品;真假掺卖,只要给钱就可以不审核资质、直接邀请商家入驻;将公司的相关负面公关掉……京东这样下去还能玩多久呢?


京东成立12年,今年5月首次宣布盈利,又是临近自造节618年中大促,目前太需要提升品牌形象和用户口碑了。

但如此自我标榜行业地位,不加强内功修炼的京东,当真能扛起“品质消费”的大旗?

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