网络营销

丁平:网络营销业绩提升的9大因素...

2017/4/8 17:56:00

不断有人问我:网络营销该怎么做?网络业绩该如何提升?


假如你也遇到相同的问题,不妨花3-5分钟,仔细阅读下面的文字,相信你会有不一样的启发!

关于网络营销业绩如何提升?这个问题并没有标准的答案,因行业、产品服务的不同各有差异。

尽管如此,这个问题还是有许多共通之处的,什么共通之处呢?


网络营销有如下【九个环节】:


1、投入了多少推广费用;

2、采用了几种网络推广方法;

3、这些推广方式带来了多少个独立访客(uv);

4、这些访客一共浏览了多少个页面(pv);

5、所有的浏览带来了多少个有效咨询(咨询率);

6、这些咨询一共带来了多少成交(成交率);

7、这些成交客户有多少重复消费(重购率);

8、这些成交客户有多少帮你做了转介绍(转介绍率);

9、前面八个步产生了多少业绩(投资回报率)。


首先你需要了解,网络营销很大程度上是【数据营销】。


在精准数据分析的基础上,进行优化网络营销策略,达到网络业绩的迅速提升。

这个意义上讲,假如不知道上述9大因素, 你的网络营销可以说是不太合格的。

你的企业犹如没有指南针的航船,在大海中漫无目的的游荡···


那么上面的9大因素,共有八个非常重要的环节,每一个环节都有一个转化率,只要把任意一个环节的转化率提升,网络营销业绩就会迅速提升。


实际上绝大多数公司并没有把这个事情做到极致,好的策略也需要狠狠执行。


我服务过的公司多为教育行业机构,在这方面经验比多一点,结合我的工作和学习经验,来分析上述9个因素。


第一个因素:增加推广预算


投入费用高低对业绩的影响非常直接,投入多,效果相对也更好。

不过得把后面其余七个环节做好,否则烧了钱也不一定有效果,这是多数公司的现状。


我了解分析过的公司,在网络营销上不敢投入,可能舍不得投入吧。

其实这是很短视的,在营销上有一个方法,叫”测试“,只要测试能zhuan钱的生意,就应该加大投入。比如投入1元能赚1.5元,那就加大投入,假如投入1元赚3元,那就更有必要投入,对不对?投入1元赚10元,不投入就太失策了。


所以说一定要进行测试,不测试就不知道盈利还是亏损。

之前我所在一家公司,仅仅在网易门户的一个垂直分类投放广告,每年花的广告费据说是30万,我在职时看了下数据,从网易每天仅带来100多个ip,这个可以说非常悲剧的吧!假如经过测试,我相信谁也不会做这样的广告。


第二个因素:增加推广手段


采用的推广方法的多少,也影响着网络营销业绩。

比如你用seo,每天能带来100ip,成交一单,这挺好的。

你加一个百度竞价推广,每天再多进来100ip,再多成交一单,业绩就翻倍了。

接着又增加一个qq群定向推广每天100ip,又成交了一单,业绩就是原先的3倍了。


其实网络推广方法好用的有好多种,seo,百度竞价,qq群,软文,视频推广,与站长合作(借力),微博,微信,分类信息,当地报纸等。

这些方法很多人不敢去尝试,为什么不敢去尝试?怕烧钱!为什么怕烧钱?没有经过测试,不知道做了能否盈利,于是就不敢大肆上广告。所以不是广告费贵的问题,而是投放广告前测试与不测试的问题。


第三个因素:提高访问量


两家同样的公司,用同样的方法进行网络推广,流量有天壤之别,为什么?执行力的问题。

比如你是做英语培训,选择qq群定向推广,每天加100个英语群,群发消息,也许就来了100ip,你可能就成交一单,加200个群也许来了200个ip,成交两单,这是推广“量”的要求,需要安排好相应的人员来做这个事情,公司运作网络营销一个人是搞不定的,很多公司想花两千元招一个人什么都做,靠谱吗?


第四个因素:提高网页浏览量


先说一个简单的概念,叫做PV,一个人进了网站看了一个页面,就是一个pv,看了10个页面,就是10个pv。

你希望访客只看一个页面,还是尽量多看几页?假如多数人只看1页就走,说明网站满足不了访客需求。


明白了这一点,就要想办法增加pv,下面提供几个思路:


1、最简单的思路就是在主站下开通一个博客,或者建立一个论坛都可以,论坛热度起来之后,一般pv都比较高,粘度也挺高。


2、在每个页面推荐相关文章,最新文章,或者调用论坛热贴、新帖都可以。


3、在每篇文章结尾,推荐相关文章,读者看完接着就自然的读更多的文章了。


5、简洁清晰的主导航,引导读者到达感兴趣的分类,然后引导至文章或产品页面,以免访客迅速走人。


6、不要总想把什么都放在首页,首页链接太多的结果,是读者因为不知道到底点哪里,所以干脆关掉网站走人。很多网站都追求门户似的,首页上链接密密麻麻,除非真的是门户,不然千万别这样搞。


第五个因素:增加咨询量


1、增加咨询率的前提,是网站满足了用户需求。如何满足?内容紧紧围绕业务展开,内容原创最佳,起码也是优质伪原创。很多网站尽是软文,现在互联网信息泛滥,如果是你看了这样的网站,有多大的可能咨询在线客服?


2、在每篇文章结尾,引导客户进行在线咨询,重点:一要自然,不让人反感;二要咨询按钮非常明显。


3、安装在线客服系统,53kf,800,百度商桥(百度竞价),都可以的,客户第一次进网站,隔着30秒在弹出,接着客户每浏览一个页面弹出一次,千万不能弹出太过频繁;弹出窗口的色彩设置柔和一点;淡出窗口文字具有亲和力;弹出窗口提示利益(如:立刻咨询获得30天演讲速成电子书一本)。


第六个因素:提高成交率


根据不同的成交方式,有不同的成交手段。

以在线客服成交,关键在于客服的说服售水平;

单页面成交,关键在于网页的说服力;

更多的时候,是网页和客服人员攻心话术相结合。


1、对于客户销售话术,直接百度一下


2、对于网页成交技术,如下列出成交动力学里面的十个因素,这些因素是为了打造无法拒绝的成交主张,如下:

(1)、塑造产品和服务的价值;

(2)、塑造产品独特卖点(USP);

(3)、退款保证;

(4)、超级赠品;

(5)、支付手段;

(6)、送货手段;

(7)、塑造稀缺性;

(8)、塑造紧迫感;

(9)、解释上述八个因素。一连串的解释为什么,为什么你的产品好,为什么你的产品独特,为什么你要无条件退款,为什么向你而不是向别人买,为什么现在就要买,等等。每一个因素下面有若干小细节,限于篇幅,改天再谈。


3、对于B2C或C2C店铺,在加上下面的招数,会更加有吸引力的:


(1)、客户见证。又分为超级见证,比如明人代言等;海量见证,比如:客户见证用了好几个页面以上。


(2)、攻心评论。跟上面一条道理相同,是对从众效应的运用。这招最适用于淘宝等平台,其他地方当然也可以用。


第七个因素:重复购mai


为什么你的产品或服务别人会一而再再而三来买。


前提:有需求;


其次,你的产品或服务比谁都好;


再次,因为前两个因素顾客已经习惯向你买,这是重复购mai的基础,基础做好了再用下面的方法:


1、卖满足需求的产品或服务。什么产品符合需求,答案:进行数据分析。


2、做好售前售中售后服务,让顾客觉得向你买,是他唯一合理的选择。


3、搜集名单。设计一个有吸引力的赠品或者试听课等,换取客户的联系方式(email、电话等)


4、建立追售系统。是第一次成交之后再卖点东西给客户。怎么做呢?定期发送有价值的信息,以此建立信任,信任到达一定程度,发邮件或打电话给客户促销。


5、建立消费者俱le部。这是给客户的附加价值,目的是建立更深的信任。


6、组织聚会。我认为有些会议营销,就做得很好。


7、打造后端。简单讲就是找一些跟你的产品或服务相关的产品服务来卖给老客户。可以是代li,批发,OEM,想象一下现在的超市,不断加入新的产品,就是后端营销的表现形式。


第八个因素:提高转介绍成功率


转介绍的成功前提,满足老客户需求,否则谈不上转介绍。

我经常加入一些qq群,有时会有人问,转介绍怎么做?

我问他是怎么做的,他说,对客户说,“你的朋友有需要的话,可以叫他我们这边,我们不会让你白做的!”

结果很少有人带客户来,偶尔带过来也只是打酱油的,不是有需求的潜在客户,或者是过来拿免费礼品的。

这样效果通常都好不到哪里去。为什么?

第一,没有一个好的转介绍程序;第二,转介绍的思路不正确。

先说第一,转介绍的程序,要让已经成交的客户觉得,转介绍是非常轻松的,不需要动脑筋去想,如何做到呢?


1、设计转介绍流程


比如你是搞英语培训的,客户交钱来你这里学习,学习到差不多的时候,你说我有一套精彩的英语学习教程(最好有光盘),以前卖几百元,现在因为你交钱学习,我们再送两套免费教程给你,其中一套你自己用,另一套送给身边有需要的朋友。


假如这套教程果然精彩,这个学员就可能送给朋友,因为你送给他两套,有一套留着也没用。

但是制作这套教程是批量的,所以花不了什么成本。

但是接受赠送的人,却觉得价值很高,客户不太在意你的成本,在意你这套教程的价值。


然后你在赠送的教程中,委婉介绍你的收费课程,把价值描绘得非常有吸引力,这样就会有一部分接受赠品的人,交钱来学习更高级的课程。

所以最好不要让客户拿提成给你介绍客户什么的,“朋友不会帮助商家,只会帮助自己的朋友。”


2、设计转介绍媒介


比如上边介绍的含光盘的英语教程,就是一种转介绍媒介,转介绍媒介还有其他,不同行业媒介也不同。

卖服务:光盘,电子书,纸质教程,免费试听课(很普遍),首次免费、首次超低折扣、各种活动等。


卖产品:小赠品(可以送的东西很多),免费试用、优惠券、折扣券、各种中奖机会、免费活动、免费旅游等。


我是丁平,专注网络营销5年,帮你尽快实现网络赚钱,QQ/微信:1650669190。


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