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奥迪用错中国地图,如此错误为什么连阿里也会犯?

2017/3/18 9:28:00

  奥迪在3月15日举行了全球新闻年会,恰恰在中国消费者权益日这天自己来了一场危机,这个危机的低级之处就是PPT里用错了一张中国地图,竟然没有宝岛台湾,还在有争议的藏南地区做了手脚,这还得了!

  看似小错误,但引发的危机却在一场全球媒体都在场的活动中迅速引爆,然而奥迪用了86个字的道歉,有点敷衍了。

  

  确实如网友所说,这样的错误以前也有不少公司犯过。

  简单举例一下:

  【湖南卫视】

  2016年10月9日播出的《第十五届汉语桥世界大学生中文比赛总决赛》的第一个比赛环节中,背景大屏幕动画素材里中国地图版图标红处理有误,未对我国台湾地区做标红处理,该素材在电视上出现时长共4秒07帧。

  事后湖南卫视发了致歉声明,全文如下:

  其实湖南卫视并非一次标错,之前《爸爸去哪儿》中就有过类似错误。

  【阿里巴巴】

  在2017年初,马云与美国新总统特朗普会面,本来是一件意义重大的事件,倒是因为阿里巴巴官方推特发了一张图,扫了兴致,甚至引发网友的不满,也为企业添了烦心事,自然也要声明致歉。

  

  阿里巴巴官方微博称:对不起,我们犯了一个低级错误.在马云和美国当选总统会面之后,我们发布了一张图片,想说明中美小企业和消费者之间的贸易机会和前景。但这张图我们不仅漏掉了美国的夏威夷和阿拉斯加,也漏掉了我们国家的宝岛台湾。对这个错误我们不做任何辩解,只能立即修正, 并在此向大家深深致歉。

  为何那么多企业,而且是知名企业、媒体都会犯这种看似低级的错误呢?

  可能会有以下几种原因,这都说不准。

  1、粗心大意、自以为是:这是一般疏忽、大意之人的常见毛病,自以为这是对的。

  2、一时马虎、P图手抖:这种可能有点小,一般做这种工作的人智商也不会太低,怎么可能呢?

  3、不爱国、没读书:难道他们不知道真正的中国地图?或者不清楚宝岛与南海的敏感程度,全国人民受不了你这手一抖抹掉了!

  4、纯属故意、对手攻击:此刻感觉又看了一遍《无间道》,这种事儿还是自查一下吧,谁也说不准。

  以上4点纯属猜测,如有巧合,那我可以买彩票了。

  不过这种“地图门”的事故,对企业来讲真是好事变坏事,一般用到中国地图的时候,不是在表示自己的业务冲出中国走向世界,就是说覆盖了全国多少多少城市……总之在秀的时候出丑是悲哀的。

  所以,关于中国地图这件事,请大家一定要牢记!

  具体用法大家可以搜索相关规范,简单参考:用不同粗细的实线表示陆地边界与海岸线时,必须表示南海诸岛的范围线,并采用与陆地边界相同粗细的实线段表示;必须表示南海诸岛岛屿以及钓鱼岛、赤尾屿等重要岛屿。

  

  有人会说,这不算什么大危机,又不是产品出问题。

  在两岸关系上,在媒体传播上,这样的错误就是致命的。

  所以,你轻描淡写的致歉确实体现不了诚恳的态度。

  另外这样的错误也暴露了一家企业在品牌公关上的不足。

  1、没有内部审核机制

  2、缺乏常识学习与防范

  3、危机公关过于草率

  地图错了,再好的奥迪也找不到方向。

  方向错了,再好的奥迪也到不了地方。

  魏家东,品牌营销专家,《数字营销战役》、《借势》作者,WeMedia成员,2014年度最佳自媒体人,2015年度自媒体三剑客,2015凤凰一点年度最佳自媒体。北京航空航天大学、对外经济贸易大学研究生授课导师。转载自:魏家东公众号,ID:weijiadong2013或搜索“魏家东”,约课约稿请公众号查看。

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专家介绍

  • 魏家东

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魏家东,北京航空航天大学客座教授,国家级营销师,品牌营销专家、擅长数字营销、微信营销、电商营销等。出版《数字营销战役》多部著作,曾任中国物流与采购联合会物流装备专业委员会副秘书长、上海奉城(市级)工业园区公关企划中心主任。搜狐新闻客户端、今日头条客户端等均有“魏家东”的自媒体。DCCI数字营销峰会互动嘉宾,艾瑞峰会社会化营销互动嘉宾,艾瑞专栏热门专家,梅花网传播业名人堂,搜狐《营销堂》演讲嘉宾,和讯《财经书话》访谈嘉宾,甘肃卫视大型创业励志节目《一起回家吧》观察员。先后服务海尔、联想、中国联通、中国石化、中国农业银行、康师傅、王老吉、露露、国美在线、西门子、康明斯、三星、培生、诺亚舟、朵唯、管家婆、微笑列车基金会等。约稿、授课邀约、访谈等合作可联系:QQ139113359,个人微信:weijd2014,新浪微博:@魏家东;微信公众号:魏家东(weijiadong2013)
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