移动互联网

规模效应下劳动密集型互联网的秘密

2017/3/9 23:38:00

上市三年,京东终于迎来了重要的时刻。2016年第四季度财报以及全年财报发布,京东终于不再亏损,迎来全年利润为正值。2016年全年净收入为2602亿元人民币,同比增长44%。第四季度京东营收803亿人民币,同比增长47%。
2016年全年非美国通用会计准则下(Non-GAAP)净利润扭亏为盈,达到10亿元人民币。2015年非全年美国通用会计准则下集团净亏损为9亿元人民币。1、京东的规模效应京东的盈利,是规模效应带来的。从2010年以来,京东GMV的增长以超常规的速度增长。2016年京东全年交易总额(GMV)同比增长47%,达到6582亿元人民币(若遵循行业口径统计方式,2016年交易总额已高达9392亿元人民币)。这个速度远高于中国平均的电商增长速度,国家统计局数据显示, 2016年中国网络零售交易总额同比增长26.2%。而根据国家统计局的数据,2016年社会零售品销售总额的增长仅仅10%。一路狂奔的京东,终于在规模效应下迎来了盈亏平衡点。一旦跨过平衡点,天平将偏向京东方向。随着交易额的增大,人工、仓储等边际成本将会降低,利润率将会慢慢上升。京东的利润率变化证实了这一点。2016年全年京东商城非美国通用会计准则下(Non-GAAP)经营利润率上升至0.9%,2015年为0.3%。
如果说复利是沃伦巴菲特的最重要的武器,那么规模就是山姆·沃尔顿的秘密武器。对零售业来说,规模效应就是那个上帝点石成金的手指。巴菲特的亲密战友芒格认为,规模优势可以造就占据绝对优势的少数大公司。规模效应有信息竞争优势,大公司具备知名度,就有了信息竞争优势;规模效应在心理学上的解释就是“社交证明”,人总是有意无意收到其他人喜好和行为的影响,如果大家都去同一个地方买东西,人们通常会认为它质量更可高,也会亦步亦趋。只要京东保持40%以上的GMV增长速度,未来的京东肯定是越来越赚钱。2、京东生态圈的逻辑回顾京东的历史,曾经有两个历史的节点,第一就是自建物流仓储,第二就是上市前接受腾讯的战略入股。腾讯带来了至关重要的移动入口,即便手机京东的排名只有22名,但微信和QQ分别是中国排名第一和第二的手机APP。尤其微信的月活已经超过8.1亿,人均月使用次数达到569次。剔除虚拟商品,2016年京东全年完成订单量为16亿。通过移动端渠道完成订单量约占总完成订单量的78.3%,同比增长超过110%。虽然京东拥有快递、仓储,但京东实际上已经是一个基于手机的公司。京东与腾讯的合作是1+1大于2的典型,各自把优势发挥出来,可以带来巨大的增量。分工合作让京东吃到了甜头。截至2016年12月31日,京东第三方平台签约商家超过了12万家。剔除虚拟商品,全年第三方平台交易总额为2720亿元人民币,相比去年同期增长了61%。
放手一些自己不擅长的,才能专注自己精深的。拥有最宝贵的腾讯移动互联网入口,有自己的核心护城河3C百货,能通过物流和仓储从第三方卖家赚取服务费,在很长一段时间内,后来者都不可能拥有这么好的机会。3、劳动密集型互联网2016年,京东为人力资源付费约为27亿元。毕竟作为一个拥有11万蓝领和1万白领的巨大公司,要保持每个员工维持体面的生活,需要这笔巨大的开支。有人劝说刘强东削减这笔开支,京东的盈利将提前好几年到来。不过遭到刘强东的否决。在央视《遇见大咖》中,刘强东认为这是耻辱的,这个成本永远是不可以省的,京东不允许这样做。我们每一个聘用的人员,保安、保洁、每个快递员都必须跟京东直接签劳动合同,不允许有一个员工交给外包公司。他认为,如果一家公司是靠克扣员工的五险一金挣钱,牺牲他们60岁以后保命的钱,那是耻辱的,赚了多少都会让我良心不安,我没有成就感,这家公司的存在也没有价值和意义。
实际上,蓝领快递员、仓储和客服是京东最核心的竞争力之一。这支自有的劳动力大军,是京东保持高服务水准,区别于竞争对手的最重要工具。一旦这些员工外包给第三方,丧失了集团荣誉感和归属感,京东引以为傲的服务就会大打折扣。京东的本质,就是把中国的互联网和人口红利结合起来,是既有技术特点又有劳动密集特点的公司。京东这样的以蓝领为主的互联网企业,只有在中国才能出现。京东就是用中国相对低价劳动力来实现极致的服务,并结合了中国互联网技术发展,不断扩大市场份额。这是产生在中国特定历史条件下的独特商业模式,劳动密集型互联网企业。劳动密集型互联网企业,包括京东,也包括美团、饿了吗等企业,是移动互联网O2O时代的重要特征。角力中国电商乃至未来的互联网线下服务,京东手里11万忠实的蓝领将会成为重要的胜负手。
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