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苹果“BUG”引海量刷单的坏账该由谁来买单?

2017/2/17 8:38:00

小刀马

有手游公司吐槽称,半年前兴起的“苹果36技术”如今开始迅速蔓延、升级,大量依托于iOS平台的手游运营商遭到洗劫。“苹果36技术”是利用苹果小额支付漏洞实现的刷单套利业务。这一漏洞被曝光之后,刷单者开始使用这一漏洞在iOS平台上大量购买30元、6元的产品,该漏洞也因此被称为“36技术”。运营者说:“在我们游戏里,出现最多的就是用户连续购买多个6元产品的情况,而这些订单最后都成了坏账。”那么为何会成为这样,据悉是因为苹果为提高用户体验,对小额支付不进行验证,用户发起小于一定金额的消费订单时,苹果会直接向游戏运营商发送“支付成功”凭证,游戏运营商接收凭证后向用户发货。

但是,据悉在“发凭证的时候,苹果并没有进行扣款操作,用户用一张只有一块钱的借记卡,一样可以买东西。”由于苹果没有及时进行扣款,在游戏商已经提供了“产品”之后,苹果却没有从用户卡上“扣到钱”,这样苹果也就没有给游戏商进行结算,这笔账就成为坏账。原则上,既然苹果给游戏商发送了“支付成功”的凭证,产生的坏账就应该苹果“兜底”。但事实上,苹果是不愿意“兜这个底的”,再加上苹果本身的封闭以及强硬的运营态度,经常有“问题”的应用都会被苹果强行下架,因此游戏商也是“敢怒不敢言”,谁敢去找苹果要钱?

令人尴尬的是,虽然苹果没有收到钱,也没有给游戏商支付钱,但是苹果却始终没有更改这一规则。那么苹果为何不做修改呢?其实有几种可能:其一是我们不禁想起当初微软放任中国的盗版市场横行,无论是Windows还是Office系列软件,微软一直让盗版强行抢占市场,虽然也间歇地进行了打击,但并没有真正下狠心。但是到市场达到一定的“饱和”程度后,微软开始“收网”,不断起诉相应的公司,如今正版理念也逐渐深入人心。如今,苹果是不是也有意在“放任”市场,借助用户的习惯性消费行为不断抢占移动互联网市场的运营机会。

其二就是苹果不肯“认错”,虽然知道自己有漏洞,但觉得无伤大雅,尤其是能吸引到更多的用户选择“购买”,养成一种消费行为。反正损失的不是苹果自己,苹果收不到钱,也不给游戏商钱,游戏商更不敢找苹果要钱,苹果实际上是借着游戏商的“利润”来培育市场。据悉,小额刷单给游戏公司造成的坏账率约5%,“而整个中国的游戏公司,平均坏账率约15%-20%。”根据知名移动应用数据与分析平台App Annie提供数据称,2016年,iOS中国区游戏公司总收入超过50亿美元,这样算来,中国游戏公司iOS平台总坏账约10亿美元。

其三是苹果忽视了中国市场的一部分“聪明人”的能力。据悉,苹果的漏洞在2016年中期被曝光。初期,由于技术门槛较高,该漏洞并没有迅速泛滥。但随着该技术被分析、解剖、完善,在几个月时间内形成了成熟的产业链。据悉,有人专门出售二手iPhone 5C、iPad等过季设备,售价约400元/台,有人制作用于修改苹果设备参数的软件产品,此类软件可以实现一台终端的重复利用。同时,还有专业出售可供在iTunes上直接登录、绑定了银行卡或者支付宝的账号,此类账号最初售价约15元/个,此类被绑定的银行卡、支付宝均为流通于市场上的“黑卡”,并通过此类银行卡申请虚拟信用卡,一般可申请5-10张虚拟信用卡。最终,这些利用漏洞刷单的人,以较低优惠价格向游戏用户出售产品,也就是代充。在淘宝搜索“iOS游戏代充”,可以找到很多。虚拟信用卡本来是银行一项“向好”的业务,没想到却催生了很多“黑卡”行为。

其四是或许苹果不了解中国用户的信用体系。一度时间,腾讯旗下诸如全民突击、御龙在天等多款手游发布《禁止iOS第三方代充公告》,开始处理“第三方账号代充”行为,并对涉及账号进行封停处理。还有公安机关曾破获了部分针对御龙在天提供代充业务的团伙,并将其定义为“非法充值”。有游戏人士表示,“最近几年来,苹果的支付通道经常出现漏洞,然后被人利用刷单,等游戏公司逐渐开始防范之后,新的漏洞又开始出现了,36技术就是目前最新的。”此前,iOS平台上还出现过利用苹果退款政策、汇率差、黑卡等多种方式的刷单行为。据说,“国外也有人能找到这些漏洞,但无法形成产业链,很少有人会为了几十块钱牺牲自己的信用。这也是苹果推行这种结款策略的基础。”但是苹果不了解中国市场的“聪明人”以及信用体系的无序。

当然,虽然游戏商也给苹果提意见,但并没有被“采纳”,也说明苹果的霸道,更说明游戏商“寄人篱下”的无奈,因为还要在iOS框架下生存,因此不得不“被动”地接收苹果的这种漏洞,也放任苹果的“不作为”,虽然自己的利益被坑了一笔,但更多的也是一种无奈。在一定时期内,或许这种坏账还会继续下去,最终不了了之,在iOS的平台运营下,争取赚快钱,毕竟游戏的生存空间本身也不是太长。抓住眼下,赚钱为主。

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