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虚火之下的虚拟运营商 要虚到实处

2016/4/21 9:50:00

在中国,运营商一直都备受争议。

和当年固定电话十几年普及过程不同,在过去短短几年间,手机智能用户量迅速增长,据工信部2015年3月数据,中国移动电话用户总数达到12.9亿户,同比增长3.6%,其中4G用户一季度增加6千万户,我国4G用户已达1.6亿户。

现在,无论是身价上亿的富豪,还是身无分文的屌丝,手机都是标配。12.9亿,已然是个天文数字,即便每人每天花一块钱,每家运营商一天都算得上是日进斗金了。而运营商的价格变动,哪怕微小的变动,都可能影响无数人。

因为用的人多,所以只要和运营商相关的新闻,都很容易引发共鸣。比如,骚扰电话问题,垃圾短信问题,流量清零,乱扣话费,海外的天价流量问题,宽带业务南北互联问题。运营商的垄断带来了不少问题,所以,这些话题都引发了长久而广泛的争论,

如果说互联网和无线互联网行业是新经济的重要引擎,那么作为运营商提供基础底层的数据和通讯服务,就算的上是网络经济的重工业,影响范围颇为广泛,这也就难怪国家也对运营商痛下狠手,比如三大运营商拆分重组,算得上是一次大手术。

制衡运营商还有很多办法,比如三网合一引入广电集团,成立三合一的铁塔集团,最近比较热的还有一个是:虚拟运营商。

虚拟运营商有多火?

虚拟运营商最近的确很火。有多火呢?

最近发放虚拟运营商的牌照共42张,分四批发放。这数量就不算少!

拿到牌照的企业和行业,可谓是林林总总,五花八门。

做手机的有:小米,联想,中兴;做互联网的有:阿里,优酷,京东,苏宁,263,35互联、世纪互联;做软件的有:用友;做游戏的有:蜗牛。当然手机渠道商也有不少,比如迪信通,还有一大波挂着通信字样的公司,如长城移动,天音通信,中麦通信。传统行业也有,比如红豆集团和海尔集团还有郑州富士康。基本上,能想到的行业,跟手机、通信沾点边的企业,你总会看到几个熟悉的名字。

可以看得出,很多企业下了功夫,也投入了不少资源。举一个例子:做虚拟运营商跟真实的运营商一样,要有独立的客服,也就需要短号客服号。在40多家虚拟运营商里,有一半申请了5位的客服号,比如阿里用的是10029,红豆用的是10024,还有企业专门申请了或者购买了域名,作为官网入口地址,比如天音移动,使用极为昂贵的三位数字域名170.com,长城移动使用了95079.cn五位数字域名。

看来,为了日进斗金,虚拟运营商也是下了本钱。正所谓,一入运营商似海,千金投入无怨言。

其实 运营商很虚

很多行业的企业,拿了牌照,投了很做钱和资源做“虚拟运营商”。但实际上不少企业很虚。42家拿到牌照的企业,至今有三家企业还没有放号,比如世纪互联。还有的企业需要预约,比如优酷的合一信息,买个手机号还预约,他们的牌照算是白领了。

2013年,开始发放牌照,至今虚拟运营商试运行两年,试点工作已经结束。据中国信息通信研究院的最新数据显示,获牌的42家企业已有39家完成了系统建设和放号的工作,用户总数在11月底已达1789万户, 到2015年底超过2000万户应该不是什么问题。

2000万用户总数不算少,但如果被40家企业平分,每家只有50万,真的是少的可怜。好在真实的情况并非平分,而是优劣明显。按照28理论估算,80%的企业获得了20%的市场,那30多家企业平分400万用户,每家10万用户才是常态。另外十家估计有百万量级的用户。

运营商需要规模效应,在超过一定规模才能够盈利,10万量级的用户,与巨大的前期投入,完全不相匹配。一个不可回避的尴尬是,大部分虚拟运营商都处于亏损状态,按照国外3-5年实现盈亏平衡的经验推算,这些亏损的企业,至少还要再亏两年。这样看来,虚拟运营商真的很受伤。

让鲶鱼去刺激鲸鱼和鲨鱼?!

据说,虚拟运营商发牌一始就被贴上激活电信运营市场的“鲶鱼”的标签。其中也的确有不少运营商推出了颇具诱惑力的产品和套餐方案,比如零月租,不清零,无漫游,简单的计费规则,话费和流量自由转化,在虚拟运营商鲶鱼的压力下,三大运营商也开始了流量不清零的尝试,从2015年11月开始,全国开始了流量不清零,这算得上是个不小的成功。虚拟运营商的确完成了“鲶鱼”的任务。

不过和三大运营商雄厚的财力和规模相比,虚拟运营商如果是鲶鱼,那么三大运营商,可算得上是“鲸鱼”和“鲨鱼”,用鲶鱼刺激鲸鱼,这难度恐怕有点大。

当然,所有虚拟运营商最大的痛,不是当鲶鱼,而是当草鱼。

虚拟运营商并没有真实的数据网络和自己的产品,只是二次倒卖运营商的号码和服务而已,虚拟运营商是处在运营商的下游。如果把运营商体系比作食物链,虚拟运营商扮演着运营商零售的角色,处在食物链的最低端,就像是池塘里的草鱼。说白了,就是给运营商打工。就算是做得有声有色,也很快被运营商抄袭过去,结果是虚拟运营商充当了小白鼠的角色。

看腾讯是怎么做的

正所谓一物降一物,在虚拟运营商名单中,人们没有看到一家和通信密切相关的企业——腾讯。这个从电信企业诞生的互联网公司,本应成为一家虚拟运营商,却一直是三大运营商的死敌。人们还记得,这几年腾讯旗下的微信,给运营商的短信和语音业务都带来了巨大压力,运营商的数据到了微信那里,变成了另类的语音和图片和文字,直接秒杀的语音通话,彩信和短信业务。

腾讯虽然没有做虚拟运营商牌照,却一直在运营商正在做的事儿。QQ2015年底最新版,QQ电话成了最醒目的功能:免费电话、高清音质、高清QQ视频对讲,都是运营商的业务,腾讯一个都没放过。至于语音电话,在手机版QQ的QQ电话已经推两年了!!

其实真要成为运营商,并不需要一张牌照。

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