电子商务

诊断“万达电商”战略:三问王健林

2014/9/12 7:39:00

这二天万达电商高调示众,王健林携手马化腾、李彦宏杀入电商圈,甚至有人曝光王健林的内部会议讲话,以示万达无比坚定的信心。

但是,现实总归是现实,从现有万达电商的布局和这二年工作方向上来看,万达电商在战略层面似乎还存在不少硬伤。

1/ 从万达电商的三方资源匹配上来说,万达有重量级的线下资源,百度提供大数据,包括团购、地图等,腾讯提供社区和支付,一起干一件整合线上线下资源做电商的大事。我很坦白的告诉你,实际结果可能是万达投钱,但没钱赚;百度提供商户,但收获更多的商户,并间接获得其他增值服务收益;腾讯提供消费群体,得到更多的消费群体和用户消费红利。

为什么这么说呢? 首先,通过提供地图功能,百度增加了很多线下商户资源,百度地图内容得到了更大的憨实,这对于其搜索业务等的增值服务,及提升百度的移动互联网资产,帮助不小;腾讯抓到了更多的的线下消费者,对于其支付业务及其他业务的贡献,也相当的正面。 而万达呢?虽然这二者都有收获了,但是,非常明显,在越往后的线上线下整合型移动商务竞争环境中,不是基于地理位置(地图)的商户数据,实用性越来越弱,而地图位置功能,是在百度手上。如果万达的商户信息缺乏地理位置标识,显然价值不大。 那消费用户呢? 交易支付的闸口在腾讯首上,所以,会员信息腾讯毫无疑问的全部收录了。如果万达电商的营业额不错,那是能从财付通那里分一杯羹,但这点显然是其次的。

我决不是说百度和腾讯有阴谋,他们也很坦诚,绝对是在商言商。

但万达狂欢以后,应该自问一下,万达电商以后的核心资产在哪里?金融服务众包服务的支撑点在哪里? 积分通兑整合腾讯、百度二家,对于万达显然意义不大,整合各地商户,是否现实? 王健林,你真的想好了么?

 2/ 线上线下整合运营(个人觉得用“To”非常片面!),尤其当交易对象是“服务”而不是“商品”,就像 #1 所说,“服务”的地理位置太重要了。因为“服务”不像“商品”,是不能被“快递”运送的。所以移动商务经常会提到“ 基于位置的服务”(Location Based Service,或LBS)。对于万达,万达电商最大的底气来自于全国各地的众多高端万达广场,这点和LBS概念匹配么?可以说匹配,但关系太弱。当某人在城市A ,城市B 的服务对于他(她)几乎没有价值。 相反,如 果一家公司的线下资源很集中(在某个城市),反而会效益更显著。线上线下整合运营的第一代产品“团购业务”,为什么要以城市为基础分流,并各自独立运作,就是这个意思。

万达的摊子一下子铺得那么大,不是说不能成功,只是花太多钱太冤枉了点。还有,那么大的投资,除了考虑自己的优势,也要考虑市场的需求及适用场合。王健林,你真的想好了么?

 3/ 还有董策,我们在走秀网共事了近年。虽然年多没联系了,但还是要恭喜他能担当此大任。他在万达电商肯定会有很多紧箍咒,而且,在集团层面他好像也没有职位,这个对于万达电商的成功来说,可能会非常重要,因为万达电商的成功,与传统地面资源的协作和协调太重要了。我的体会,说句不好听的话,处理得不好,传统业务随时可能成为电商业务的绊脚石。王健林,要给电商松绑,你真的想好了么?

 最后,王健林一方面说万达电商这二年的底线不是要赢利,但至少要找到盈利模式;但一方面先投入技术,做平台。不知是否理解,平台是支撑业务的,没有方向的业务,平台有何意义? 这也许是传统企业做电商的通病,把技术团队招来以后,做一个自己认为想要的平台和产品。 说实在,互联网思维首先是互联网运营思维,而技术服务于运营,如果不是以运营为核心,其他的都是虚象! 当然,王健林很牛,很成功,绝对投得起,也承受的起。

好了,不说了,祝福万达电商,还有我的朋友!

专家介绍

  • 庄严

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专注平台战略规划、建设和全面运营。IT互联网行业职业经理人。对技术及技术的应用前景有深刻的理解。曾负责芒果网电子商务,包括整体策略规划和运营管理,并同时负责芒果网会员管理及会员营销; 曾任走秀网副总裁,负责产品、公司整体运营协调,并曾同时负责客服、物流;... ... 等等; 深入了解互联网相关的各项技术及应用,在电子商务、第三方支付、无线增值服务、移动互联网等领域累积了超过十年的项目策划、运营管理经验,对IT行业业务的运营管理和业务流程有很深刻的理解。
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