电子商务

从中百转型看电商之本

2014/3/21 5:57:00

中国第一百货3.19日正式宣布,从4月11日起将全新上线服务型平台电商网站,这也意味着,上线运营近两年的百货商城平台以失败告终了。

根据第一百货官方介绍,会将每年实现的净利润重新分配给利益相关者,即员工5%、投资人30%、商家15%、、社会1%、消费者49%。同时第一百货还表示,消费者在注册中百账号后即可享受购物金额5%的红利,即消费者在购物下单时可以立减购物金额的5%进行付款。

听起来貌似很合理,但如果没有净利润的话,一切都是无源之水,无从谈起了。

中百成立于2011年10月,浙商投资的电商平台,号称有10个亿的投资。本人曾在2012年4月和中百有过一些接触,2012年6月商城上线之时,曾推出百万大奖,奖车奖房,吸引了百万注册会员,具体报道详见(http://news.163.com/12/0514/11/81FBSIRN00014AEE.html)。之后的两年,基本就毫无动静了。近期陆续面试过一些来自中百的离职员工,听说其人员规模和二年前上线之初基本没有变化。

中百商城的最初构想,基本就是天猫的模仿者。用重金买流量再造一个天猫在当时看似也是可行的,于是就有了中百商城。坚守两年后,近日传出转型的传闻。这很容易让人联想起百度的有阿,以淘宝为模仿对象,二年后无疾而终,转型生活服务平台,再最后,成了目前半死不活的爱乐活。

通过中百之变引出几点思考:

为什么都知电商前景无限,进入者却屡屡折戟?

不能简单的把失败原因归结于思路、眼光、资本、流量。每个入局者都有各自的优势,如百丽敢做优购,就源于其强大的产品与品牌影响力,但目前也做的不愠不火。中百商城背后的财团与高管也绝非等闲之辈,之所以没能把中百做出规模,更重要的原因在于未建立起平台服务体系与电商平台大环境的错失。即使天猫如今已成国内b2c的绝对老大,仍不敢放弃淘宝积累多年的那一套体系,仍离不开支付宝的担保功能。再造一个天猫平台,中百缺的太多。

电商成功的核心因素是什么?

资金,流量这些看似重要的因素其实都不是重点,从百度,腾讯电商的失败就可以说明问题。

商业最终要回归本质的,买卖电商的核心在于品牌与服务,渠道不是重心,小米就是例子。平台电商的核心在于提供一站式、高性价比、便捷、有保障的产品与服务。天猫的价值在于他能根据用户的核心需求建立一套良性的运营体系,这才是对手不可复制的壁垒。

电商该如何求变?

百度腾讯电商败而求变,阿里居安思危,也在求变。今天看到新闻说,阿里无线剧变:支付宝做入口 来往出局。去年曾被视为阿里头号重心的来往,转眼就出局了。来往对微信,从跟随到对抗再到放弃,阿里走了弯路,但方向对了:用自己的优势去更好服务客户,才能赢得客户,如支付宝。无论是生活服务电商,还是无线O2O,只有围绕更好服务用户的本质,才能赢得未来!

专家介绍

  • 许东

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