电子商务

电商富二代沉浮启示录的样本

2014/3/4 15:00:00

相对于有阿里、腾讯、亚马逊等在背后撑腰的二代们,国美在线算得上一个才不大气不粗的富二代。不过,国美在线也算上中国电商行业的一个“异类”,由原国美电器网上商城与被收购的库巴网合并而来。在2011年、2012年电商行业风起云涌的过去两年,一度也曾经是舆论关注的焦点对象。即使进入2013年之初,一份“电商悼词”同样吸引了媒体大量篇幅报道。不过自此之后,国美在线便一直处于相对沉寂的状态,以致媒体人士经常拿大肆做广告宣传的苏宁易购与其做对比。在媒体和业内眼中,国美在线似乎在逐渐变得沉默。

在互联网时代,“沉默”还是金吗?,一个真实的国美在线,应该是怎样的?

这要先从国美两大电商平台整合说起。2012年12月,国美宣布整合国美电器网上商城与库巴网两大电商平台,并更名为国美在线。尽管整合之后,出现时任CEO韩德鹏离职以及部分员工离职等事件,但合并事件对于国美电商而言,利的一面结终究要大于弊,不但结束了双品牌战略实现品牌的统一,同时经营成本得到有效控制,这给了如今的国美在线在当今电商寒冬中更多的生存资本。毕竟电子商务始终是一个烧钱的行业,谁能生存下去才有见到光明的希望。

在两大平台整合结束之后,国美在线中最重要的一个人物——牟贵先开始走向前台。而此前,牟贵先一直幕后操控两大电商平台,整合后,牟贵先出任国美在线董事长。作为黄光裕的心腹大将,牟贵先出任董事长掌舵国美在线,从某种意义上而言,也体现了黄光裕对国美电商战略的认可。

提到国美电商战略,就不得不提到苏宁。总有人市场将二者拿来比较。前者以整个集团之力展开电商业务,后者则是自给自足,独立经营的空间更大。二者经营模式的优缺点同样十分明显,苏宁易购可以获得来自集团的支持,战略步伐自然迈得也大,但步子迈大了容易扯着蛋,拔苗助长带来的后果已经在苏宁易购上显现,最终的结果可能是“心比天高,命比纸薄”,也可能是称霸电商一方。国美在线则完全独立经营,自主发挥空间更大,也更加灵活。从销售规模的排名上来看,虽然还没有进入前三甲之列,但是其在经营上更加稳健,而不是以亏损快速抢占市场份额,这一做法从现在来看无疑是正确的,因为无数倒下的电商就是最好的前车之鉴。正所谓基础打好了,未来才能跑得更远。

然而深处互联网,一向都是不在沉默中爆发,就在沉默中灭亡。

2013年12月30日上午,国美在线董事长牟贵先一封内部邮件在网上曝光,称将全面推进客户体验、供应链、物流、移动互联以及O2O五大战略的实施。国美在线此封邮件曝光后,再度引发外界广泛关注。

尤为值得关注的是,此前很少站出来公开力挺电商业务的国美集团,此次也终于出来为电商“站台”助威。国美在线内部邮件发出来后的次日,国美高级副总裁李俊涛接受媒体采访时对电商业务总结道:“如果说2013年是电商的基础建设年,2014年将是国美在线的发力年。”

“2014年将是国美在线的发力年”——李俊涛对电商的这番表态,可以说前所未有。

首先,在过去两年中,电商业务一直处于亏损的状态,这让作为上市公司的国美,在财务报表上并不好看,一定程度上拖累了线下的业绩。因此,国美此前势必不会大张旗鼓地推进电商业务。

其次,从国美在线自身角度来讲,从供应链、物流、IT系统、物流流程、售后服务等各环节,此前一直处于打基础的阶段,如果贸然采取大跃进的方式,最终带来的只能是对用户体验的严重伤害,无异于作茧自缚。

最后,李俊涛对电商的这番表态,或许也代表着国美真正的决策者黄光裕的授意。有多年积淀的供应链,有全国1600多家门店,有覆盖全国的物流体系,再加上这几年在电商行业的摸爬滚打,2014年,国美在线该发力了!

再借用一句话:懂互联网的传统企业电商会有未来 ,只懂互联网却没有传统线下优势的纯电商真的不会有未来。    

专家介绍

  • 代锡海

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互联网观察者,长期从互联网市场营销、公关行业,关注移动互联网、O2O行业的发展趋势。
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