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云通信带动国际电话会议的革命

2011/6/29 10:11:00

  近日,全球领先IP语音服务供应商Skype与著名社交网站Facebook进行了整合,而微软以85亿美元收购Skype一案正在进展中。在微软宣布加入Skype竞购战之前,微软的竞争对手谷歌和Facebook也都表达了收购Skype的相关意向。

  被中国“封杀”Skype业务,竟然成为全球IT巨头争抢的香饽饽。其实,除了IT巨头外,ATT对谷歌也做出了妥协,推出语音业务。目前,电信和IT业务之间界限逐渐走向模糊。在中国,三大运营商竞相在微博等领域与互联网开展合作,电信围墙在一夜之间打开,这与互联网的蓬勃发展密不可分。

  长久以来,国际长途资费居高不下,从语音资费到上网资费。不明真相的消费者将矛头直接中国运营商。尽管运营商将国际长途资费一降再降,但是,消费者仍然感觉在流血。其实,运营商也是天价资费的受害者,因为国际间结算不公平,因为国际电信业的垄断性。所以,我们不过过于苛求运营商降价,过于希冀国际间结算能够占据上风。而是,需要开辟新的沟通渠道,譬如即时通讯、电话会议等,通过互联网手段,降低通讯资费。

  目前,到底采用哪一种通讯手段,既能够节约话费,也能够实现高效率的沟通?我认为,个人用户更多的是通过即时通讯工具如QQ、MSN等IM工具,而企业客户则更倾向于采用远程会议。

  随着云通信技术的日益成熟,“零”费通讯成本已然成为现实。在国内市场,进军这一领域企业大多集中在民用通讯。因云通信商务应用对于系统稳定性、安全性以及并发接入数等技术要求较高,国内企业在云通信的商务应用方面鲜有突破,仅有联通、全时等为数不多的企业在从事这一业务。并且,基于云通信技术且满足商务应用需求的国际电话会议产品已经开卖。

  其一,相比运营商国际长途,电话会议资费要便宜得多。假如参会人分别在北京、上海、香港、纽约、伦敦和比利时,使用中国电信的国际会议资费需要支付453元,包括0.40元/方/分钟的会议接入费,以及全球各地从1.5元/分钟至4.6元/分钟不等的国际长途通讯费。如果采用全时推出的国际会议产品,每分钟才收取0.5元,如果采用包月,每月才999元,就可完成这场国际电话会议,几乎节省了80%的通讯资费。据说,这种业务分布在全球50个国家4000个城市,使用起来非常便利。

  其二,低成本、高质量、体验性好,是任何产品都必须具备的特点,在电话会议领域也不例外。说到远程国际会议,人们最担心的仍然是体验不好,传输画面不够清晰,传输速度较慢,影响会议的现场感和真实性。就拿Skype来说,尽管提供免费服务,但是通讯安全和质量有待提升。

  不过,这一难题解决有赖于新兴的云技术。云计算带来了产业的深度融合,电信运营商当前在保持IAAS(基础设施即服务)领域优势的同时,也在积极向PAAS(平台即服务)领域拓展。在中国,云通讯产品已出现,并被应用于商业协作。三大运营商均有应用,通过云通讯,很大程度低降低了企业成本。随着云计算服务和商业模式的逐渐成熟,应用服务收入占比将逐步提高。在价格方面,民营企业全时反映更为敏感,它提出“国际电话会议的通讯成本,因为云通信技术的应用,而减免为零”的口号。民营企业在国际会议方面,如果能提供高质量的服务和一流的体验,价格低廉,那谁还会舍近求远去看国际运营商的脸色?

专家介绍

  • 毛启盈

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业内知名博客,通信产业观察家,现工作于北京,2000年入新闻媒体,《三秦都市报》、《财富时报》、《通信产业报》曾任记者、主编等职,担任《电脑报》等多家媒体特约评论员,媒体顾问。
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