电子商务

艾瑞咨询:四类模式主导移动电子商务发展

2010/4/8 16:56:00

  2009以来,中国移动互联网进入了快速发展时期。根据工业和信息化部的数据显示,2009年中国手机终端的数量已经达到7.47亿,而来自CNNIC的数据,09年底,中国手机网民的数量已突破2.33亿,中国移动电子商务已经具备了良好的发展条件。

  中国移动电子商务呈现四大发展模式

  根据艾瑞咨询在近期即将发布的《2009-2010年中国移动电子商务行业发展报告》对中国移动电子商务市场的研究,艾瑞咨询将当前中国移动电子商务服务模式总结为四类,分别是电信运营商主导的移动电子商务、传统电子商务提供商主导的移动电子商务、软件提供商主导的移动电子商务和新兴移动电子商务提供商主导的移动电子商务。

  在由电信运营商主导的“通道+平台”的移动电子商务服务模式中,电信运营商在产业链中信息传递的核心位置,使其拥有规模庞大的潜在用户基数,凭借用户信息通道的巨大优势,电信运营商搭建移动商务平台水到渠成。市场中最突出的代表,是中国移动旗下的广东移动商城。

  在由传统电子商务提供商主导的“品牌+运营”的移动电子商务服务模式中,传统电子商务提供商依靠其在PC端电子商务运营、管理经验的积累,以及商品渠道、物流仓储的实力储备,尤其是多年以来在广大网民中形成的品牌形象,仅凭手机作为一个全新的用户接入通道,就能为自身带来源源不断的客户和订单。目前,在市场上已经运营成熟的平台,包括手机淘宝和手机当当。

  移动电子商务活动中,商家资源是决定服务模式能否为市场认可的一个重要因素,由软件提供商主导的“软件+服务”的移动电子商务服务模式,注重企业管理软件在移动电子商务活动中的重要作用,并力图为企业提供全程的移动电子商务软件服务,以用友软件旗下的移动商街为代表的服务模式,正在为中小型企业开展移动电子商务,提供了一个良好的市场进入机遇。

  在移动电子商务发展的过程中,移动互联网本身诞生了一批专注于移动电子商务的新兴商务平台,这些移动电子商务平台主导的模式以“专注+创新”为主要特色。移动电子商务服务模式本身具有区别于传统电子商务的特点,新兴的移动电子商务提供商摆脱传统电子商务发展的僵硬思路,专注于对移动电子商务专有服务模式的创新。

  移动电子商务发展的现阶段,传统电商的主导模式具有重要优势

  传统电子商务提供商主导移动电子商务的主要优势体现在以下几点:

  (1)延续传统电商网站的品牌优势

  经过在PC端传统电子商务的发展和积累,传统电子商务提供商已经在广大网民中树立了良好的品牌形象,这对其开展移动电子商务具有很大的促进作用。这主要体现在:一方面,品牌效应可以促使传统电子商务提供商主导的移动电子商务平台能够快速的被手机网民所接受,有利于其移动电子商务服务的展开;另一方面,凭借在PC端电子商务的积累,传统电子商务提供商拥有了一定的品牌号召力,这有利于其与移动电子商务上下游产业链主体开展合作,共同推进移动电子商务的发展。

  (2)优秀的电子商务管理和运营能力

  移动电子商务的发展,需要运营主体具有丰富的电子商务管理和运营能力。在人力资源方面,需要有专业化的策划团队、运营团队和客户服务团队;在实际运营中,需要有物流、仓储等硬件条件的支持;在业务开展方面,需要有多元化的商品渠道以及丰富的商户资源,这些条件是移动电子商务产业链的其他主体所不具备的。

  传统电子商务提供商在PC端已经搭建了运营完善的服务平台,移动电子商务服务可以被看做是其PC端电子商务平台的手机端入口,因此,传统电子商务提供商主导的移动电子商务具有巨大优势。

  (3)PC端用户资源奠定良好的发展基础

  手机网民与互联网网民存在一定重叠,在PC端有良好购物体验的手机网民,可以在接触不到PC的闲暇时间,轻松地应用移动电子商务平台进行购物,这部分手机网民构成了传统电子商务提供商开展移动电子商务服务最原始的客户积累,并为其未来业务的展开奠定了良好的发展基础。而通过社区化和用户口碑的传播效应,相对移动电子商务产业链的其他主体,传统电子商务提供商主导的移动电子商务,具有更加迅速和广泛的用户影响力。

  传统电子商务提供商将引领移动电子商务快速发展

  四种移动电子商务服务主导方式中,传统电子商务提供商将引领移动电子商务的发展。

  对于电信运营商,主导移动电子商务所必须的专业化团队并不能在短期内建立起来,移动电子商务的行业利润和电信运营商主业利润相比要小很多,因此也并不能找到电信运营商积极开展相关业务的现实依据。

  对于软件提供商而言,传统电子商务所具备的品牌优势是其在短期内无法获取的,即使依托自身软件服务方面的优势,品牌建设和用户认可也需要一段长期的培养过程。

  新兴移动电子商务提供商在市场切入的初期即具有较强的创新服务意识,这构成促进其发展的一个重要优势,但在商品渠道,尤其是开展电子商务最为关键的物流、配送方面,使其在中短期内还无法与传统电子商务提供商进行抗衡。

  传统电子商务提供商在经过多轮的融资之后才搭建了自身较为完善的运营体系,新兴移动电子商务提供商开展相关经营活动,还需要资本的持续关注和自身实力的长期积累。

  移动电子商务四类主导模式对比

  基于以上分析,艾瑞咨询认为,在移动电子商务发展的初期,传统电子商务提供商主导的移动电子商务具有其他三类主导方式无法比拟的业务优势,因此,在初期,传统电子商务提供商将对促进移动电子商务的发展发挥重要引领作用。

  艾瑞咨询即将推出《2010年中国移动电子商务市场研究报告》,报告将对09年中国移动电子商务市场的发展现状、市场主要运营模式进行深入探讨,报告还对重要企业进行了案例分析,并对中国移动电子商务发展的趋势作了总结。近期,艾瑞也会针对移动电子商务用户的属性及行为特征发布一系列的研究观点和调研数据,敬请关注!

 

专家介绍

  • 程善宝

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程善宝,毕业于北京工业大学,管理科学与工程专业硕士,艾瑞咨询集团行业研究部支付行业分析师,负责第三方支付、银行互联网化和电子商务方向的相关研究。擅长数据挖掘、建模与分析,专注于支付行业企业创新业务拓展、用户分析和企业战略发展等研究课题。
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